商家称平台扣点太多希望私下交易 收钱不发货还失联了
信网尝试通过电话联系到该商家负责人,多次拨打一直无人接听。青岛市网络纠纷委员会AI调解员对此认为:“消费者在遇到此类情况时,应首先尝试通过电商平台解决,如果无法解决,可以通过法律途径维护自己的合法权益。同时,消费者可以收集证据,包括订单记录、支付凭证、聊天记录等,以便在法律程序中使用。”北京市京师(青岛)律...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
这是淘宝今年9月新近推出的一项商家退货服务,用以帮助降低商家退换货运费成本,淘宝称可降低商家退换货成本达10%~30%。过去,不少电商商家都要承担高昂的运费险成本,为此苦不堪言。“运费险比快递费还要贵一倍。”左天说,他单件发货成本只有两块多,而每单的运费险就有5元左右。但在实际使用中,左天发...
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
商家选择拒绝后,顾客再次申请仅退款,但淘宝系统却没有提示商家。直到最后平台直接以“商家未在超时时间内响应”,从商家保证金账户里把钱划给了顾客,商家才知道了顾客已经二次申请退款。多次申诉无果后,这家店决定起诉淘宝。起诉书里,商家写下了10点诉求,除了追回赔偿金,还要求淘宝书面道歉、整改售后机制、整改影响...
亚马逊“枪口”再瞄准Temu:搞白牌、卷低价……商家开始担忧?
“就是直接把国内产品运到美国,然后交付给买家”,他解释道,在过去,他一直依赖于官方的物流配送服务,先将商品运送到美国的库房,之后再配送给买家,这一方式的目的是实现更快的配送,因为Temu的配送相比亚马逊更慢,而美国人更愿意通过Prime会员来享受更快的物流。在他看来,减少物流环节,对于坐拥制造工厂的上游卖家来...
...从快递“空包”到包裹破损退款网店商家虚假发货到底为了啥?
”黄娟说,这么折腾是因为“如果商家没有按照承诺的时间发货,平台会罚款,一些商家就会通过这种方式减少自己的损失”,或者有的商家一时缺货,又不想放走客源,于是选择虚假发货争取时间。“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款(www.e993.com)2024年10月21日。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
日均退货2000万单?今年双十一,快递才是最大的赢家!
去掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再去掉各种成本之处,非但没有盈利,反而亏了50—60万左右,感觉一夜回到了解放前。只能说,造成这样的局面,平台、商家、网红主播、消费者,都有责任,没有一个是无辜的。平台为了吸引消费者,拓展新用户,强推“仅退款”政策,放宽“7天无理由退货”,最终苦了商家,纵容...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
商家虚假发货后卷钱跑路,电商平台的漏洞该怎么补?
卖家利用系统自动收货的规则漏洞实则未发货2023年11月,浙江温州的林先生在淘宝海淘羽绒服,卖家称已经发货后,林先生一直没有在意物流信息。直到发现商品自动收货后,林先生才意识到,卖家利用了淘宝系统自动确认收货的规则漏洞。并没有收到货品的林先生向商家申请了仅退款,然而在退款流程的第二天,商家就注销店铺跑路...
“倒霉”消费者非个例 网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。????黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费...