刚发货就申请退款怎么处理
协商解决方案:根据买家的退款原因,提出合理的解决方案。如果是商品问题,商家承担责任;如果是买家自身原因,可协商部分责任,如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台,如果是买家原因导致刚发货就退款,卖家可以让买家承担退回的运费,查看物流状态并尝试拦截货物:查看物流进度:尽快查看商品的物流...
虚假发货 商家图啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。这样操作下来,商家也不用承担责任。”黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息。”商家通常会以各种理由告知消费者快递...
淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
当商品已发货但消费者突然决定退款时,传统的处理方式往往需要消费者等待商品到货后拒签或自行寄回,这不仅延长了退款周期,还可能增加商品损坏的风险,进而引发纠纷。为了解决这一痛点,淘宝官方联合菜鸟网络及多家物流合作伙伴,创新推出了“货在途快递拦截自动退”服务。该服务允许商家在收到消费者的退款申请后,通过...
这些淘宝商家被羊毛党盯上了:有人赔10万,有人被薅倒闭……
04商家应学会分辨真客户与羊毛党,避免因恶意下单而遭受损失。05淘宝平台已新增关于店铺打烊新规,以保护商家免受薅保证金的风险。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考??????作者|李哈尔编辑|文定自电商平台兴起,羊毛党就随之而来。从优惠券、满减券,到发货延时赔付,再到仅退款。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
39元月饼被标价1元,售出了近600万枚!购买者质疑为何推迟发货,商家...
2021年10月26日,元气森林气泡水一淘宝店铺因优惠设置错误,原价79元一箱(12瓶)的气泡水,平均每箱约低至3.5元,导致该款气泡水销量暴增30万单,据称店铺或损失200多万元(www.e993.com)2024年10月25日。次日,元气森林官方店提出的解决方案是,希望下单的消费者在后台申请退款。2023年9月17日,国货品牌洁柔官方直播间因员工操作失误,将原价56.9元...
商家收款后不发货也不退款 南康区市监部门回应
商家收款后不发货也不退款赣州市南康区市监局东山分局:商家同意退款网友:我在抖音直播间购买沙发时,直播间客服劝说我用微信交易,我通过微信转账支付了沙发和电视柜的钱,结果半个月了不见发货,联系商家也不回复不退款。赣州市南康区市监局东山分局:经查,该网友于2023年9月17日在南康区财得家具销售部的抖音...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
记者登录寺库网看到,这几天正在进行促销活动,部分商品展示上写着“24新款”、“48小时内发货”“一周左右发货”的字眼。不少消费者表示,寺库这样是否涉及欺诈?西安曹先生说,如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息...
网店商家虚假发货到底为了啥?
????记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。????从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情...
抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退
消费者在购物时,可以在商家商品页面看到“可选择顺丰发货”标签,也可以在商家飞鸽对话框中,表达“指定顺丰、自选快递”意向,根据飞鸽自动推送消息引导完成指定快递发货设置。如商家未按消费者指定快递发货,抖音电商系统会阻断商家发货。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无...