2024上半年中国农产品电商高层研讨会召开 网经社曹磊演讲“仅退款...
其中,22.89%的商家选择向平台申诉,4.64%的商家选择向行政部门举报,24.0%的商家选择司法诉讼,8.63%的商家选择上门追讨,这种行为可以说是游离在法律边缘。仅有0.13%的商家表示没遇到过“仅退款”,而有将近四成的商家无奈接受。实际上,“仅退款”存在着不少法律漏洞,2021年至2024年7月,法院共处理“仅退款”案件约5...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
龙先生在消费保平台投诉称,因自己的商品都被拼多多下架了,于是申请了退店,就官方退店规则,退店需要公告一个月,一个月后可以退款。龙先生表示,他是2023年6月份左右申请的,到目前公告时间早就到了,且开店期间没有违规也没有售后纠纷,但目前拼多多方一直未进行退款。“(拼多多)把我资金限制了,一直退不了款...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
7月22日,拼多多“仅退款”新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。7月...
国家出面调查“仅退款”,拼多多们慌了!
以拼多多为例,当消费者提出“仅退款”申请后,若商家在48小时内未作回应,平台系统将默认商家同意退款,并自动启动退款流程,而且消费者无需退还商品。经过此次优化,淘宝将进一步强化优质店铺的售后自主权,提升消费者满意度。因此,无论是对商家,还是对消费者来说,针对“仅退款”的规则调整体现了各大电商平台在维护消...
拼多多仅退款选项取消?商家:终于看到了胜利的曙光!
对于在拼多多购物的朋友们都有所了解,该平台的客服态度极好,退货处理通常是立即同意并迅速退款。拼多多之所以能快速成长,不仅是因为其产品价格低廉,其优质的售前售后服务也功不可没。根据7月29日发布的新规定,对于已发货的仅退款和已收货的仅退款,平台在36小时内不会自动介入。这意味着不会再出现平台在买家仅凭...
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理(www.e993.com)2024年9月24日。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、为商家申诉提供质量检测服务、算法识别退款行为异常的用户等。拼多多的新举措虽然还没有明确,但从目前透露的信息来看,大方向很可能也是放松仅退款规则,给商家...
被“仅退款”薅疼,两万卖家抱团追款
到这一环节,消费者已经顶不住压力,“很多小区里面有业主群的嘛,你一喊马上群里就炸开了。被点名的人也受不了,那社会性死亡嘛。”如果这些方法都不奏效,商家们就会选择报警。“仅退款”的前世今生2021年,拼多多正值高速扩张之际,开了“仅退款”服务的先河。当时这一功能大多数出现在单笔20元以下的订单中...
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
2021年仅退款制度推出后,成功帮助平台留住了消费者。以往,消费者往往需要历经一番周折,才能完成从退货到退款的全过程,其间还需承担可能的运费成本。而今,符合条件的情况下,消费者能够直接申请退款,无须再为商品的退回而费心劳力,这无疑是对消费者时间成本与经济成本的双重解放。
卖家松了口气 仅退款大逆转 多家电商平台调整
此外,淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检。若检测通过,平台将赔付损失给商家。“仅退款”相关话题多次登上热搜2021年,拼多多率先推出“仅退款”售后机制,即当消费者发现商品质量不合格、或存在货不对板等问题时,可以申请仅退款,无需退回商品。