【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
9月9日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利,即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。目前,该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。阿里25周年马云发声:没有一家公司能在任何领域永远保持第一9月10...
用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家
案例三“微店”被指商家拒不发货还索“跑单费”平台调解无果5月14日,辽宁省沈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年4月21日在微店拍下一个明星小卡,商家不发货,于是沈女士申请了退款,找到了商家说明情况。沈女士表示商家拒绝退款,并且声称退款需付跑单费,于是沈女士找到了微店平台咨询此事。沈女士称微店平台官...
遇到消费陷阱怎么办?这场昆法“3·15”普法盛宴“干货”满满!
周媛媛:在遇到商家宰客的情况下,游客首先可以先和经营者协商处理,协商不成的话,再到消费者协会进行投诉,当然也可以向当地的市场监督管理部门反映,在以上途径都不能处理的情况下,还可以到人民法院提起诉讼。在以上过程中,一定要主要留存好证据,比如实物图、能证明分量的材料、付款凭证、交涉录音录像等。消费者...
跑路的团长,你还有良心吗!?
这种拼团商铺的注册门槛极低,既不需要交纳保证金,也不需要信用认证,甚至连店铺介绍和售卖商品类别都不用填写,只需一张身份证即可完成店铺认证,且个体商户年满16岁就能开店。这也使得一些不法商家得以轻易进入市场。对此,相关平台的相关解释是:“根据相关法律规定,不需要办理市场主体登记的情形包括:个人销售自产...
【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东
1月10日,鲜花电商花加宣布发货重启,同时年宵花上新。鲜花支持配送近200个城市,以及该城市下辖的县镇村等地区。花加创始人小柯还对此发文称:“重新开始卖花是花加唯一的选择,用新订单的利润去完成老订单履约的方案,眼下可能并不是最好的方案,但这是我们能付出的最好行动和解释了。”...
微拍堂 闲鱼 小红书 蘑菇街等入选9月数字零售十大典型投诉案例
案例六不退款不发货?用户投诉“寺库”上传虚假产品欺骗消费者下单9月10日,浙江省董女士向“电诉宝”投诉称寺库app通过上传无货虚假产品,欺骗消费者下单(www.e993.com)2024年9月25日。在消费者下单后,平台不按规定时间发货。发货超时后董女士选择取消订单,但寺库平台一直显示退款审核中,既不退货也不发货,将近一个月一直拖着没人管,并且到现...
黑猫投诉:微店售卖商品逾期不发货,超出退款时间
消费者“用户7408069907”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映:“微店到现在为止没有给出解决方案,还是牛头不对马嘴的回复”商家“微店”3月9日在黑猫投诉平台回复:“您好,经后台核实,该店铺涉及非正常交易已被平台临时管控。目前,因订单已确认收货,交易完成后货款已被商家提现。我们正在积极与商家取得联系,同时,...
网购被骗后开微店“发财”,收款不发货诈骗4万多元
网购被骗后开微店“发财”,收款不发货诈骗4万多元一次网上购物上当的经历,让1996年出生的小青找到“发财”门路。创业当上微商服装店老板后,小青曾被小姐妹们羡慕不已。可谁知,每次收取完货款,她都以各种理由拖延,从不发货,受害人遍布27个省市。最终,因诈骗4万余元,小青身陷囹圄,被判刑入狱。网购被骗后...
【法治案例】网购卖家迟迟不发货,还能不能愉快地买买买了!
大庆市龙凤区法院通过“云庭审”成功调解了一起网购纠纷案件,让网购买家足不出户就维护了自己的合法权益。原告蒋某(学生)经朋友介绍认识了杭州市某宠物店销售王某(被告)后,用平时父母给的生活费和兼职攒下的7000多元,在被告经营的微店购买了一只价值7180元的宠物狗。原告转账付款后,却始终未收到宠物狗,后原告多次...
微店发货通知 | 你想知道的关于发货问题都在这里
4、心理学、教育学知识卡牌,《九阴真经》发货地址跟其他书籍不同,周一统一安排发货。5、《知识精讲》和《阿范题》在今天(7月13号)之前下单的同学都会按照下单顺序完成发货。PS:微店上班时间为9:00-18:00,其余时间微店后台回复可能不够及时,敬请谅解,可以直接添加客服微信:wendubilin01...