网购“仅退款”“薅羊毛”,开州法院助力商家“千里维权”
在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,或者抱着通过“仅退款”机制的漏洞来“薅羊毛”的心理。在此也提醒消费者朋友们,如果购买商品确实存在问题,做好证据留存。
送政策上门助商惠商,拼多多为商家提供“百亿减免”指南
该条款指出,针对平台主动退款且满足条件,或发货前消费者全额退款且满足条件的场景,平台会自动返还推广软件服务费对应金额的推广红包,无需商家发起申请。目前,孙武的日均推广费大概2000元,自从这条新政实施后,他每天能收到返还红包大概100多元。9月24日,技术服务费退返权益进一步升级,孙武也再一次体会到了“减负”的...
拼多多上门宣讲“百亿减免”,新质商家西进拓新热情高涨
该条款指出,针对平台主动退款且满足条件,或发货前消费者全额退款且满足条件的场景,平台会自动返还推广软件服务费对应金额的推广红包,无需商家发起申请。目前,孙武的日均推广费大概2000元,自从这条新政实施后,他每天能收到返还红包大概100多元。昨日,技术服务费退返权益进一步升级后,孙武再一次体会到了“减负”的快乐,...
深陷“内卷式”竞争,电商平台商户如何突破困境?
拼多多于8月7日启动新规,对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权,并有权合理驳回退款申请,而平台不再介入。若商家在36小时内未作处理,系统将自动完成退款流程,保障消费者权益。淘宝也于8月9日启动新的平台规则,提高商家售后自主处置权。店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平...
购物平台频遭吐槽的“先用后付”到底是怎么回事?购物平台和市消保...
”若存在小孩子误操作的情况,用户在拼多多平台上可致电人工客服进行退款处理。淘宝需等发货后向商家申请退款。官方建议平台有告知义务并设置简易取消方式上海市消保委认为,“先用后付”作为一种新的支付模式,提供了更大的支付灵活性和购物便利性,确实有利于促进交易。但平台同样不能回避其中存在的问题。市消保...
双11最惨的人,拉夫劳伦
关于凑单后秒退款对拉夫劳伦的伤害力,也有不同的说法(www.e993.com)2024年11月12日。有从业人士称如果商品尚未发货就发起退款,商家需要承担2-3元的免单和出库成本。也有人觉得这事对拉夫劳伦不会带去太多成本上的影响,但退款率退货率太高会影响品牌店铺的曝光,哪怕当事方是并不缺曝光量的知名品牌。
拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大
并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。
拼多多再造电商红利:“百亿减免”普惠商家,更利于服务消费
除了降低服务费用支出成本外,拼多多还针对商家售后申诉体系进行升级。不再限定商家可申诉次数,而是开通绿色通道,成立专项售后服务团队,只要对售后存在疑问均可向平台发起申诉。对于商家所担心的异常订单、恶意投诉、消费者负向体验订单等,平台也将进行针对性跟进处理。最为关键的是,商家申诉成功后,将由平台对相关订单进行...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
另一位拼多多零食行业的商家表示,平台的“仅退款”几乎是“没有道理”的,还没等到和用户沟通,平台就给用户发了仅退款链接,根本不需要举证。最冤枉的是一些虚拟商品卖家,他们的商品客单价并不低,但由于虚拟商品难以提供有效发货凭证,就被平台判定为虚假发货,平白蒙受损失。
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“其实平台在扮演一个‘和事佬’的角色。”高仙芝透露,商家申诉成功后所得货款并非用户退还,而是由平台垫付。也就是说,一旦发生仅退款的纠纷,即便商家能够申诉成功,买家也能够同时得到钱与货,平台则宁愿自行垫付也不愿得罪代表着流量的用户。并且,商家的“态度”问题亦是让有意钻营者屡试不爽的“软肋”。蛋蛋解释,...