购买空调遭虚假发货损失近万元,闲鱼:已封禁违规账号,建议报警
由于确认收货后货款已打入卖家账户,追损失败,闲鱼为买家申请了体验补偿,并建议报警处理。花费近万元购买空调财货两空叶先生从事建筑施工工作。4月底开始,南方天气逐渐炎热,他准备给员工宿舍配备6台空调,决定在二手交易平台“闲鱼”上寻找性价比高的二手空调。“我之前也在闲鱼上买过不少东西,一般都是衣物类的,这...
闲鱼买家“故意不确认收货”,卖家该怎么办?老王教你如何解决它
作为卖家,如果想要买家确认收货,可以主动与买家沟通,最简单、直接的方法就是通闲鱼的聊天系统给买家发送信息,虽然不一定要与对方进行深度沟通,但最基本的礼貌用语还是要使用的,比如“亲,对商品满意吗?”“满意的话,麻烦确认收货,顺带给个五星好评吧”,就这样一句话,基本可以解决大多数买家不确认收货的问题。但凡事...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
客服回复只能他私下联系卖家,让卖家偿还,平台已经尽力,没有别的办法。“我问‘闲鱼’客服,卖家不是在个人名片下写‘已缴纳保证金20万元’吗,平台能不能从卖家的保证金中拿出部分资金赔偿我的损失,客服说20万元保证金是卖家自己说的,不清楚对方是否向平台缴纳保证金,所以没办法通过这个途径解决。”吕先生说,在向...
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
1月22日商家告知要自己先确认收货,然后再重新补发。庞先生当时相信商家说辞,就确认收货了。以为商家会在第一时间重新补发,等到1月23日上午,没有看到快递信息,就想退款不要,但是商家不处理也不发货,侵犯了自己的消费者权益。庞先生的诉求是退款600元。案例四货不对板?用户投诉“闲鱼”平台公然售卖假货9月...
“全新未拆封”的苹果电脑是不是二手 闲鱼卖家回应
记者在闲鱼上联系卖家“富士康组长张全蛋”,对方没有回应。夏先生也把情况反映给了闲鱼平台。处理结果显示:“您目前提供的凭证无法展示出您反馈的商品问题,没有判定退货退款。”新闻爆出后,13日晚上夏先生联系记者,说卖家联系他约他去派出所协商处理。
闲鱼购买和田玉后卖家拒退?如何解决?
解决方案:如果卖家坚持不退货,买家可以寻求闲鱼平台的不需要客服帮助(www.e993.com)2024年9月25日。买家可以向客服提供相关证据并解释情况,寻求其协助解决纠纷。闲鱼平台通常会介入,调查并给出公正的东西判断。问4:买家在收到物品后,是否应该立即检查物品质量?解决方案:是的都可以,买家应该在收到物品后立即检查物品的上面质量和完整性。如果发现...
退货率80%,商家疯了
木子卖了16年太阳眼镜,因为性价比相对较高,退货率常年在15%上下浮动。两个月前,有人陆续下单,前后买了将近2万元的货,“说是要在闲鱼上卖”。前些天,对方又以“闲鱼不好卖”为由,一股脑退货拿回了1.5万元。“都确认收货了,而且还是两个月前的订单,平台竟然都让退。”木子虽然气愤,但也无能为力。平台“纵...
虚假发货!以“假”乱真!闲鱼骗局谁来监管?
如果说刘鑫买到假货并最终闲鱼平台认定退货退款尚属幸运,有消费者在闲鱼平台的购买遭遇却让买家申诉无门。根据消费者投诉下载黑猫投诉客户端,5月7日有买家在闲鱼平台购买了扫地机器人(9.180,-0.08,-0.86%),售价1200元,卖家发货3天平台没有显示物流信息,闲鱼平台提示物品将在6天后自动确认收货。
有商家明目张胆卖假货,二手商品如何保证质量?
“卖家说因为工作性质,自己不能用苹果手机,所以想要卖了,我查了手机序列号发现没问题,保修期还有近200天,再加上确实便宜,就下单了。收到货的时候,我录了开箱视频,打开手机一看明显是假冒的。”黎女士说,“我把证据都提交后,平台支持我退货退款,结果对方找各种理由拒绝收货,最后在平台介入协调后把钱退...
闲鱼退货卖家不签收怎么办 退货卖家拒收快递如何处理
如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。截图留证据在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。成本问题闲鱼主要是卖二手货的,二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题,因此,如果...