美团优选 转转 找靓机等入选618期间全国数字零售十大典型投诉案例

梁先生表示代收点工作人员收货并安排退货事宜,后续美团优选团长以未收到货物为由,拒绝退款,申请两次均拒绝退款。梁先生称自己申请美团客服介入,客服不能直面问题,要求自己删除退款申请,要求改成非商品质量问题才能退款,被他严词拒绝,这是典型的强买强卖土匪逻辑,建议加强监管处罚,打击不法商家,保护消费者权益。梁先生...

假货、涉案货、退款难,二手平台交易“陷阱”多

2月在得物APP购入一只LV单肩包的李女士,在消费保平台投诉称,收到货后因尺寸太小不合适使用,收货当天预约快递原包装退回,四天后,得物平台收货,后续又以商品局部有划痕为理由,拒绝退款。“我寄出的商品是完好无损的,我都没注意到他们说的有划痕的位置,平台也无法证明这个划痕是由我造成的,也无法证明他们所提供的...

消费者投诉:转转发货与实际收货不符,涉嫌欺诈消费者

DoNews2月17日消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉上投诉称,其在转转购买的二手手机颜色与转转页面展示的颜色不符,且一直未解决该用户投诉。该用户称,其于今年1月在转转上够买了一台二手手机,在转转发来的验机报告上写着机身颜色为国风雅灰,但实际收到的机器颜色为钛银黑,寄回复检后还是说验机报告正确,驳回...

...收到的手机与质检报告差异太大,涉嫌虚假宣传并且不解释不处理

应该是转转平台和拍卖户是一伙的,也有可能机器就是转转平台收的垃圾机器,假装走验机流程(反正验机报告也是自己写,至于怎么写那就看怎么写的价格卖的高)再拍卖。在收到机器的第一时间发现不对就联系客服,客服的回复是情况已备注反馈,有专员在24小时内联系解决,第二天我再次询问客服,客服回答还是一样,备注反馈,有...

网友转转平台购手机 收货后发现与描述不符

4月21日,网友通过黑猫投诉平台反映:本人于@转转客服中心购买手机,收到手机后查看与验机所说的95新明显不符,边框有划痕明显是换屏造成、电池效率只有95,静音键里很多污垢。联系客服,说退货要扣除验机服务费。4月21日,@转转客服中心回复称:您好您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听...

大学生买来二手电动车“货不对板” 58转转平台卖家失联

随后,记者联系58转转客服人员,对方称如果买家在交易收货后发现货不对板、虚假交易等情况,可凭当时的交易记录及交易聊天截图向客服投诉(www.e993.com)2024年12月20日。但因在二手货平台上都是个人卖家,并非开店经营性质,故无法强制要求卖家提供售后服务。如果买家在平台遇到欺诈,可以直接举报。一经查实,平台将给予严肃处罚。

转转平台遭2w+投诉 :质检报告不准确,估价900只给60、擅自拆机

申请平台介入以后,1月16日赖先生收到转转平台的客服电话,对方称稍后给他发送短信,让他按照短信地址寄回货物。按照短信要求赖先生在16号当天就将货物寄到指定地址,快递显示货物在隔天被签收。但是卖家收货以后并不退款。在1月18日,卖家在平台上拒绝了赖先生的退款诉求。

法治课丨平台购买二手电脑与描述不符,要求退款遭拒怎么办?

由于“闲鱼”等平台不支持交易完成后的无理由退货退款,买家应先将钱款打入“闲鱼”支付宝担保平台,待验货无误后再点“确认收货”。04建议不要脱离二手物品交易平台进行付款,对于对方发送过来的付款链接,一定要仔细甄别是否为钓鱼网站。如需当面线下付款,请选择人多或有监控的公共区域进行交易。

“转转”卖家以韩版手机冒充国行 平台:不验手机版本

我考虑到‘转转’平台有一个验机的中间程序,就是卖家将手机寄到验机‘转转’的平台,验机结果会出来一个报告,买卖双方都能看到。看到这个报告以后,由买家决定买还是不买,如果买家确认买了,这个资金就打到这个转转平台中去。”本以为“转转”提供的平台验机与验机质保等服务能确保手机品质及价格合理,但收到货后,江...

在转转app上买东西怎么检验商品 操作方法教程

3、在买家勾选该功能付款后,卖家把东西发货到平台去进行验机,然后验机平台就会给用户提供报告,让你确认是否继续交易。在此需要注意的是:在验机结束前,卖家是不知道客户的收货地址的,所以卖家私聊你要你提供收货地址的时候,记得千万不要提供!以免泄露个人信息!同时,如果在优品验机结果出具之前,收到卖家寄来的包裹,...