商家拒不承认,平台推卸责任,买家耗不起……消费者网上买到假货...
但实践中,消费者因网购买到假货想要成功维权并不容易,建议电商平台建立健全投诉处理机制,加强对入驻商家的名称、资质审核,相关监管部门利用信息技术提高对网店售假违法行为的深度挖掘和精准执法能力。漫画:李晓军网店售假屡见不鲜一不小心买到假货由于家中房屋装修,张先生打算在网上购买筒灯。经过一番搜索,他看到××照...
知名超市被曝卖假货?300条同类投诉!警方已立案!
在主管部门介入调查,
宇宙的尽头是直播带货,假货?不退不换?这些问题碰到了怎么办?
协商不妥还可以拨打12315电话,向消费者协会投诉进行维权。大网络时代中的直播间购物经过多年的整治,从曾经的野蛮生长到如今规范发展,国家的管理政策也逐渐完善。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》已于2022年3月15日起施行。其中有七条关于直播间营销,消费者们拥有了更多的司法指...
无权无势,如何通过12315维权?一个法律人的维权干货分享!
一、打12315投诉首先,打12315维权要提前做好准备,事情的来龙去脉、能证明事件的各种证据截图、录音资料等,要提前准备好,要不然好不容易打通了,没说清楚,工作人员也没法给你及时处理。其次,要查好商家是哪里的企业,再拨打当地的12315投诉,在12315前一定要加当地区号。二、12315打不通怎么办?下载12315APP12315...
主播明明说可以“假一赔十”,真赔起来咋就这么难?
当消费者寻求平台客服帮助或向其他平台投诉时,有些商家下播后会直接删除链接且不提供回放视频,导致消费者举证过程困难。业内人士指出,在目前的政策监管下,直播平台均设有针对上架商品的资质审核,但部分商家会选择伪造资质与合规证明,不同平台针对假货产品的惩处机制也不同,而对于消费者来说,投诉假货产品不仅鉴定成本...
@所有尾款人:双十一网购遇麻烦?请点击这份维权标准答案
问题1:发现商家网购促销“先涨价后打折”怎么办?如果商家存在虚假促销行为,可以保存相关证据拨打12315举报(www.e993.com)2024年10月17日。以虚假折扣购买了商品的消费者,可以要求三倍价款的赔偿。问题2:预售商品不想要了,付的定金能退吗?消费者预付定金后,如果是个人原因没有及时支付尾款,定金不退;若是经营者原因导致无法支付尾款,则双倍返还...
戚薇挺孕肚报警,质疑她卖假货的网友不惧怕,已打12315投诉举报
近日,一位叫“琉璃”的网友爆料说在戚薇直播间购买的白泥面膜是假货,而后发帖引发外界热议,这位消费者拿着购买到的面膜通过多个鉴定软件鉴定都给出同样的结果,而后她又找到一家专业的科研鉴定结构,通过图片确定戚薇卖的白泥面膜是高仿产品,然而对于卖假货一事,戚薇及工作室全盘否认,表示如果是假货假一赔十,还晒出进货...
男子网购真手机退回模型机 打12315投诉卖家被拘
京东随即报警。12月5日,张某在前往京东配送站点办理退款时,被警方挡获。警方从张某的面包车上搜出了多个伪造的苹果手机包装盒、模型机,以及塑封机等造假设备。据了解,张某在诈骗过程中态度嚣张,为了尽快得到退款,甚至多次拨打12315投诉商家“卖假货”、“退款慢”。
选购化妆品前先查是否有备案 买到假货拨打12315投诉
对于化妆品的身份信息,消费者可通过国家药品监督管理局网站或“化妆品监督”App查询其注册备案情况,不要购买没有注册备案的产品。购买化妆品时不要忘记索要发票或商场购物小票,并保留化妆品的包装留作维权时的证据。如消费者怀疑购买到假冒伪劣化妆品,可拨打12315投诉举报。(记者李佳琪)...
男子“投诉”12315:明明是举报商家售假,怎么当投诉处理?
“你的投诉符合受理条件,请于6月19日到广东省揭阳市市场监督管理局空港分局参加现场调解。”看着手上这份投诉调解通知书,谭明(化名)十分纳闷。他向上游新闻热线966966/上游新闻APP记者表达了自己的不解:“明明我是‘举报’,怎就变成‘投诉’了?”举报假货却接到投诉调解书...