国庆期间南京线下无理由退换货200万元
一般接到这样的退货申请,客服专员都会第一时间跟相关商家联系,商家也会迅速为顾客进行退换货操作。线下购物线上退、本地消费异地退、先行垫付极速退、优品展示放心购……“宁放心”消费智慧平台旨在打通线上线下消费渠道,积极营造安全放心的消费环境,进一步激发消费活力。顾客放心消费的“安全感”除了来自“7天无理由退...
以案说法:网购盲盒主张七天无理由退货 法院判决不予支持
不支持七天无理由退货”,据此,涉案商品符合前述条款中不适用无理由退货的情形,基于拆福袋商品特殊性质,经格式条款约定,消费者在购买前已知晓并确认不适用七天无理由退货。消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定主张七天无理由退货缺乏事实和法律依据,本院不予支持。最终,法院判决驳回消费者...
跨境购物不能取消订单、也不支持7天无理由退货?虹口区消保委:商家...
经细致核查,发现汪女士所购商品的商品详情页及付款页面均明确标注了“跨境商品特殊性,暂不支持7天无理由退换货”的提示信息。鉴于此,商家依据平台规则及消费者权益保护法的相关规定,坚持无法直接办理退货退款。但为体现对消费者的关怀,商家提出给予汪女士100元的购物补贴作为补偿,这一提议最终得到了汪女士的认可,双方达...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:因为原告觉得我可以申请7天无理由退货,是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没有办法进行退货,损失就应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己因低价转卖手机导致的损失共计4000元。原告路先生:当时买了4台手机他们不给退...
“七天无理由退货”被拒 法院为何支持商家?
因手工特性定制款式不退换货A店铺是一家在网购平台经营手工饰品的店铺,其店铺首页显示“发货前已检查清楚商品发货收到请录制完整开箱以防售后纠纷”“注:本店只支持七天无理由退换货特别定制款式不支持退换货因物品为手工特性”。因个人原因损坏商品月余后申请退货退款2023年12月,小美在A店铺购买多个...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
《天猫七天无理由退换货规范》也作出了与上述淘宝退货规范相似的规定(www.e993.com)2024年10月20日。拆了包装是否能退?平台如何处理此类事件?8月29日,京东集团公关部相关人员回复读特新闻记者称,张女士所申请退款的索尼耳机由第三方商家销售,因客户商品一次性包装已破损,故不支持七天无理由退货。“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
亚马逊在退换货政策说明中规定,“保持出售时原状且配件齐全的商品,可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。”京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
原告于当日11点左右收到货后,拆除一次性包装膜,开机后按手机开机流程操作后接入WIFI网络,后发现该商品屏幕显示不适合个人需求,于同日12点15分在平台上进行七天无理由退货申请,申请的原因先为商品质量问题,被告未予通过,后于同日12时21分以暂不需要商品为由再次申请七天无理由退货,被告以商城网页标识不支持一次性...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
《天猫七天无理由退换货规范》也作出了与上述淘宝退货规范相似的规定。拆了包装是否能退?平台如何处理此类事件?8月29日,京东集团公关部相关人员回复读特新闻记者称,张女士所申请退款的索尼耳机由第三方商家销售,因客户商品一次性包装已破损,故不支持七天无理由退货。“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货。”...
...装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无理由退货
周先生认为,尽管页面写了特殊商品不支持7天无理由退换,但是他购买的飞天茅台属于存在包装瑕疵问题,那就不应该以“不支持7天无理由退换”的理由来拒绝他的退货退款要求。企业回应:接到周先生投诉后,12月19日,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员表示周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,若商品...