淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权
证明不了?那就去掉证明环节。无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。听起来很好吧?确实。2017年,美国的电商巨头亚马逊率先开卷,提出了“仅退款”政策。2021年,...
“仅退货”成新宠:拼多多模式引热议,你跟上这股潮流了吗?
该模式允许消费者在特定条件下,无需退货即可获得退款,从而简化了售后流程。据悉,“仅退款”最初由电商平台拼多多在2021年推出,旨在提升消费者体验。随后,淘宝、京东等头部电商平台也纷纷效仿,将其视为增强竞争力的重要手段。然而,这一新模式的出现并非没有争议。一方面,它确实为消费者提供了更便捷的售后解决方案,...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
但任女士仅同意退货退款,拼多多平台只支持假货赔偿,不支持以旧充新的赔偿。刘先生认为,任女士存在欺诈行为,应当承担退一赔三的责任;上海某信息技术公司作为专业平台未采取必要措施,应当承担连带责任。任女士答辩称,案涉硬盘全新的销售单价约2300元,但刘先生购买的2块希捷16T机械硬盘单价仅为1154元,网店已告知客户销售...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,这说明...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
另外有消息称,从8月14日开始,只要是拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请就可自动附随货款退回。不过值得注意的是,多多国际的商品订单,以及银行转账、花呗分期免息、信用卡分期免息等付款方式暂不支持退回基础技术服务费。此外,因商家责任导致的订单退款,或不符合平台策略的商品订单退款,也不支持退...
2023拼多多新政:仅退款,货不用退
在推出"仅退款,不退货"新政前,我们首先进行了深入细致的市场调查与听取广大消费者的心声(www.e993.com)2024年10月12日。结果显示,许多用户均倾向于方便快速地直接退款来处理购物过程中的困扰。因此,我们在此基础上,为更好地满足消费者需求及提高满意度,特别推行此项政策。专业人士李明温馨提醒,"仅退款,不退货"这一政策对广大消费者而言无疑...
拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退
王先生向记者反映,近日,自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机,1月3日收到试听后发现音质不佳申请退款,但商家称产品不支持试戴试听,以“商品已拆封”为由拒绝退货退款,所标注的“7天无理由退货”仅为平台统一格式。申请拼多多客服介入后,1月4日,客服表示,平台销售电子产品的“底线”都是不能拆封,王先生质疑为何之前买...
拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...
倘使切割期间出现了品质疑问,例如商品与描述不符、存在明显的怎么办瑕疵等,消费者是有权需求退货退款的处理。消费者可以通过拼多多平台提供的如果退款申请流程,向商家提出退货须要。商家在收到退货后,会对商品实行检查,并依据实际情况给予退款或重新发货。在拼多多直播间切原石活动中,消费者对商品的根据切割结果不满意是...
淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款
1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商...
不卷了?淘宝宣布优化“仅退款”政策,精准打击“羊毛党”
最近,淘宝率先表示“不卷了”,宣布将对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。同时,淘宝也将于8月9日正式实施新策略,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。淘宝某店铺综合体验分>4...