恶意退货“黑灰产”揭秘!
收货后未拆封就立刻申请退货退款,并选择“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元至10元不等的金额。网上有人发布“教学帖”称,如果运费只要5元,运费险赔付了10元,就能赚5元,前提是要和快递公司谈好价钱,选择邻近省市的商家、单价低的小商品。一商家告诉《中国消费者报》记者,对商家...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
淘宝发新规,美妆C店大洗牌
“之前买家有任何退货款申请,卖家都可以先看到消费者提供的材料和诉求,再决定是否通过他们的(退换货)申请,如果认为申请不合理,可以申请客服接入。”上述店主告诉青眼,“但是现在遇到类似申请,(平台)基本上就自动通过,不需要买家提供任何材料来证明产品是否会影响二次销售。”值得一提的是,“七天无理由退换货”在品牌...
以发错货为由退货“盲盒手办” 法院识破买家调包计
7月25日,小李收到货后未拍摄开箱视频,以“发错款”为由向平台申请退货退款,平台通过了小李的申请,小王看到后在线留言“商品没有发错,希望买家自重”,同日小李在线选择物流服务进行退货。7月26日,小李敦促平台“尽快退款”,平台当即同意退款,于第二日退款成功。原告小王认为,其为避免售后纠纷,在涉案商品...
京法巡回讲堂 | 网购遭遇货不对板、食品变质?这堂课教你网购如何...
网购商品有质量问题怎么办?可以要求退货、更换或者维修,以及要求适当的违约赔偿等。网购商品出现问题时,要注意保存证据,如商品各个角度的照片、与卖家沟通的记录,沟通中要清楚描述说明货物存在的质量问题。其次,向卖家表达合理诉求,要求退货退款或七天无理由退货。再次,也可以向网络交易平台投诉,以相关证据证明请求与事由...
以平台发错“盲盒”为由诉请退货 法院判定买家调包
7月25日,小李收到货后未拍摄开箱视频,以“发错款”为由向平台申请退货退款,平台通过了小李的申请,小王看到后在线留言“商品没有发错,希望买家自重”,同日小李在线选择物流服务进行退货(www.e993.com)2024年9月19日。7月26日,小李敦促平台“尽快退款”,平台当即同意退款,于第二日退款成功。原告小王认为,其为避免售后纠纷,在涉案商品...
买400条裙子穿完再退货! 商家难道一点办法都没有?
根据市场监管总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条:消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。第九条:对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。比如服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类出现商...
为什么女装退货率高? 看完分享才知: 退货率高的原因真的不在于顾客
还有为什么预售半个月,这也是有原因的,商家知道自己的商品情况,一般都是一件衣服先发第一个人拍的,发过去差不多3天,如果试衣服不合适会退款,路上又花费三四天,来回一个星期左右,将就那些衣服再发给第二批顾客,这样能省下厂里加工费和布料费!退货率高真不是顾客的原因,商家们还是多整顿自己的厂家和设计吧!
跨境电商遇到买家退换货,该怎么处理?
1、价值低的直接协商退款,货物送给买家了2、价值中高等的可以重新发一个给买家,原货物退回海外仓或者退运回国。二、退货1、价值低的退款不退货也就是送给买家或者直接弃件了2、退回到电商平台仓库例如亚马逊FBA3、退回到第三方海外仓4、海外退货可以选择国际物流渠道发回国内...
买400条裙子穿完臭臭的退货,商家叫苦之外真没办法?
根据市场监管总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。第九条,对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。比如服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标...