恶意退货“黑灰产”揭秘!
记者调查揭秘恶意退货套路“黑灰产”会专门选择有运费险且可以7天无理由退货的商品下单;收货后未拆封就立刻申请退货退款,并选择“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元至10元不等的金额。网上有人发布“教学帖”称,如果运费只要5元,运费险赔付了10元,就能赚5元,前提是要和快递公司...
网店老板泪诉:如何打击恶意退货?谁来保护我们免受退货潮的侵害
要真正斩断不当退货的“黑手”,还需要我们共同努力。首先,消费者应当树立诚信意识,自觉遵守《条例》的规定,理性维权、依法维权。其次,经营者也应当加强自律管理,提高商品和服务的质量水平,减少因质量问题而引发的退货纠纷。同时,政府和社会各界也应当加强监管和宣传力度,提高公众对于不当退货行为的认知和警惕性。《条例...
网店店主哭诉常遭恶意仅退款不退货,什么人总“白嫖”?商家只能认...
一方面,部分平台监管存在缺失,对“不适用无理由退货”商品上架的审核识别力度不足,在制定和实施“极速退款”“仅退款”等规则强化消费者权益保护时,存在对仅退款商品类型审核不严、经营者申诉救济途径不完善等未兼顾经营者利益的情况,致使部分经营者遭受财产损失,引发大量诉讼。另一方面,部分平台未设置“不适用无理由退货...
网购买到假冒伪劣的商品、遭遇退货难,怎么办?法官做客“市民有约...
开网店,遭遇恶意下单,该怎么办?近年来,网络购物成为广大市民的主要购物渠道之一。在网购日益普及的今天,作为消费者,在自身合法权益受到侵害的时候,往往不知道怎么进行维权。与之相对应的是,有些合法经营的电商老板,在提供正当服务时,也会遭到了别有用心的顾客的“刁难”。这些“刁难”是否合法?7月5日(本周五)...
遭“任性”退货,网店无奈关了门
“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们质量有问题,立马退款退货成功。退回来的鞋子磨损严重,无法二次销售,只能自己吃哑巴亏。”麦女士在接受采访时也提到,好友的网店做珠宝代购,客户戴了一个月的戒指,说小了要退货。好友与客户协商,戒指在三个尺度之内都能免费改大小,对方却一口拒绝,随后以“我...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
“作为消费者,支持平台严控仅退款行为,但对那些以次充好、货不对版的商家,建议卖一罚三(www.e993.com)2024年10月21日。”“平台终于听见商家呼声了!”……但也有商家表示,“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛,担心这不能作为解决消费者恶意退款行为的根本途径。短短几年间,“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞,到后续不...
顾客多次网购商品后恶意申请退款,店家为讨8.48元驱车200公里
据报道,12月14日,浙江义乌的张先生称有顾客在自己经营的网店里恶意申请退款,于是驱车200公里前往金华寻找该顾客。后经警察协调,对方退款8.5元并赔礼道歉。报道称,12月13日,张先生曾发布视频称,有消费者在他经营的网店里恶意申请退款8.48元,他一定要揪出这个“白嫖党”。于是第二天,张先生驱车200公里来到对方...
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
不少网店商家表示,自从平台推出“仅退款”服务后,就接连遭到多人“恶意退款”。“有个顾客在我这买了个盆栽,一个多月后过来申请‘仅退款’,理由是花品质不好养死了,既没视频也没照片,平台直接就给他退了,都这样操作的话我这店还怎么开?”“我朋友也是电商,顾客买了包凤爪,投诉说发的是鸡爪,平台就给仅...
利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
经常网购的人对运费险并不陌生,这是保险公司为了解决网购消费者退换货的后顾之忧而推出一款产品,然而有些人却打起了歪主意,通过非法理赔运费险进行牟利,还把这种行为称之为“薅羊毛,但实际上这种行为存在着法律风险。湖南郴州警方侦破一起“恶意申请理赔运费险”案件,犯罪嫌疑人通过编造虚假退货信息理赔运费险3万多次...
“职业退货人”扎堆骗保 运费险赔付机制面临考验
“我此前也以恶意退款、骗运费险理由向平台进行过投诉,百分之八九十的概率可以成立,虽然无法避免运费险保费上浮,但可以挽救首次品退率的增加。”李女士告诉记者。有商家表示,平台会根据卖家退货次数、退货率等数据进行判定,若判定行为异常会限制其权限,严重的会被封号。但这些措施解决不了根本问题,注册一个新用户的...