十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

快手翡翠毛货不肯退怎么办,解决快手购买翡翠毛货退货问题的有效方法

你可以通过快手平台内的抛光聊天工具,或者是留言反馈等方式与卖家取得联系,详细说明你的交易问题,并提出退货的官方要求。在沟通过程中保持礼貌和耐心是非常重要的不换。3.寻求平台介入:如果与卖家的挂件沟通没有得到满意的直播解决办法,可以考虑寻求快手平台的同意介入。快手平台一般会提供客服服务,你可以向平台客服投诉...

双11天猫商品主图不得写价格 辛巴快手直播被禁丨电商大事

5淘宝面向商家上线退货宝服务，预计为商家降低20%成本9月12日，淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...

商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...

商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品是否能够退换货依旧遵循订单原有...

拼多多调整商品自动跟价 李佳琦入局自有品牌丨一周电商大事

2亚马逊推出两项创新功能重点解决卖家退货难题日前,亚马逊再度推出两项创新功能,旨在通过评论洞察优化产品,同时利用人工智能(AI)在发货前确保商品无瑕疵,这一举措不仅有望减少退货率,提升客户满意度,还展示了亚马逊对卖家和消费者双方利益的深度考量(www.e993.com)2024年11月12日。具体来看,亚马逊在卖家工具“OpportunityExplorer”中新增了“Custo...

「电商周报」京东“豪掷”10亿进军短视频 蔡崇信反思阿里落后原因

快手推出达人直播带货合作计划“达播星计划”4月8日,快手2024年正式推出年度达人直播带货合作计划“达播星计划”,诚邀多位优质直播达人,与官方项目开展合作,为品牌进行直播带货,从而帮助品牌实现GMV的进阶突破。视频号小店:用户可自动获得5次退货包邮权益4月8日,视频号近日发布公告称,为进一步提升用户购物体验,视频号...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...

仅退款诈骗百万被起诉;刘强东发文检讨|京东|亚马逊|电商|马云|...

|只退款不退货,亚马逊起诉国际团伙退货诈骗亚马逊上周四起诉一个名为REKK的国际窃贼团伙,该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品,手段包括在亚马逊网站上购买商品,然后在不退货的情况下寻求退款。他们侵入亚马逊的内部系统,并贿赂亚马逊员工批准退款。

程一笑:电商业务是快手商业的命脉,将投入600亿流量扶持卖家

比如推出服务品牌“信任购”，鼓励更多商家向消费者开通包括退款不退货、退货补运费等多项售后服务保障权益；在商家推荐机制中加入了涵盖商品质量、服务品质、主播态度等80多个动态评估指标的消费者“信任指数”，信任指数越高，商家的曝光量和经营权益就会越多。2022年，快手继续深度构建信任电商，提出了“新市井电商”的...