全国人大代表谈拼多多“百亿减免”:电商行业转向供应侧深度变革

9月初,“推广服务费退返权益”生效,对于发货前被全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无须商家发起申诉。另外,拼多多还开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。在售后纠纷...

仅退款不退货?薅商家19.8元“羊毛”成被告

如果发现商品不符合预期时，可以和商家联络协商，收到退款而拒不退货，不仅损害了商家的利益，扰乱了正常的交易秩序，还可能因为十几元付出几千元的代价，得不偿失。最终，双方达成调解协议，被告王某给付原告李某货款19.8元，并支付涉及诉讼的各项费用，包括交通费和律师费等，总计444.5元。汤阴县人民法院法官提醒...

拼多多团购怎么退款

在售后申请页面,根据实际需求选择退款类型。如果只是想要退款而不需要退货,就选择“仅退款”选项;如果需要退货并退款,就选择“退货退款”选项。然后,填写退款金额和退款原因,并尽量提供相关凭证图片,以便商家更好地了解退款情况。提交退款申请后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。退款金额会根据...

案例:男子拼多多40元网购到二手羽绒服,找商家索赔1000元被拒

经营者构成欺诈,消费者可以要求退一赔三,由于羽绒服的价格是40元,3倍只有120元,因为不足500元,应当按照500元计算,商家不仅要退给王先生30元,还要再赔500元。听完律师的回答,王先生瞬间感觉自信心爆棚,不仅要求商家对自己退一赔三,另外还要赔偿自己500元的精神损失,因为他也不确定卫生纸上有没有传染病。但显...

2024天猫“双11”:平台互通,流量更大,史上购买用户数最多

三、松绑“仅退款”、上线“退货宝”，营商环境持续向好近来，淘宝不断推出优化营商环境的举措，带领电商生态持续向好，在今年天猫“双11”中为商家创造了更强经营确定性。售后场景中，商家不用再担心“仅退款”。此前，淘宝率先松绑“仅退款”，减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别，目前淘宝日均拦截...

商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击

仅退款服务下失衡的买卖双方2021年,拼多多推出了仅退款服务(www.e993.com)2024年11月6日。即支持消费者收到损坏严重或图片完全与实际不符的商品的时候,可以无理由全额退款。如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。这个服务可以说让拼多多在面对其他电商平台时的竞争力大大提高了。

“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

当前,商家与消费者由仅退款引发的矛盾日益激烈,在黑猫平台显示有“仅退款”投诉16万条,各地法院审结的仅退款案件超过1400件,而且数量还在大幅度增加。段路既无奈又迷茫,剩余的3个网店很可能也被迫关掉。“上门追款”段路不是没有想过通过法律手段来解决问题,但是需要投入大量时间成本和金钱成本。“我不清楚整...

跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司

”王明觉得要较真儿，但输赢并不是他最在意的事。“我们有很多商家去起诉，不是为了钱。我们的想法就是，让法院知道这个情况，让更多人关注这个现象。”王明认为，在处理“仅退款”问题时，平台不能“隐身”，要提供商家与消费者沟通的渠道；另一方面，要加强相关方面的法律法规建设，营造良好的电商生态。

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

平台直接弹出仅退款窗口丨图源受访者“我下单了两份南瓜酥,但商家只给发货了一份。”吴阿姨找到客服要求补发商品,对方却以“不赚钱”为由拒绝了,只同意返还给吴阿姨6元红包。就在双方僵持不下时,拼多多的官方服务台直接在对话窗口弹出,显示可以全额退款,并注明商品自行处理即可,吴阿姨点击了“同意”按钮,完成了仅...

双11热身赛开打?平台卖力讨好卖家 降本降费暗战激烈

01随着双11临近,各大电商平台纷纷出台优惠政策,争夺优质中小商家,如淘宝天猫、拼多多、抖音、小红书等。02淘宝天猫推出退货宝服务,预计全年为商家降本超20亿元,综合平均降幅将达20%。03另一方面,拼多多降低商家参与平台活动的技术服务至0.6%,并下调店铺保障金至500元,减少商家经营的综合成本。