淘宝买到假货怎么维权
**二、与商家协商**接下来,尝试与商家进行沟通,明确表达您收到的商品为假货,并要求退货或换货。如果商家同意并履行了相关责任,那么问题就得到了解决。但如果商家不予理睬或拒绝承担责任,则需要采取进一步措施。**三、申请平台介入**如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根...
淘宝百亿补贴售假?女律师称买到假李宁球鞋被要求提供假货报告...
此外,客服表示,假一赔十由淘宝担保。“支持官网、支持海关、支持中检、支持专柜鉴定。”如果供应商在服务中出现不当之处,会进行考核,淘宝网也会根据实际情况处理,降低供应商店铺排名、宝贝排名等。记者追问为什么冯女士购买的商品链接仍然显示在售,客服表示,会升级高级客服处理。冯女士提供的一份协商记录显示,商...
电商风险出现.淘宝支持退款不退货,如果京东倒闭了,电商有何巨变
淘宝退货规则有一个肮脏不堪无耻的规定,就是买到劣质品,质量有问题的需要买家先垫付运费10-50元运费退回。然后卖家再赔付买家一半运费。也就是说有些买家买东西不但没买成,而且还倒贴了15元给淘宝马云,一个人一年至少会遇到5-8次,买到劣质品。而淘宝则睁一只眼闭一只眼,坐地收那些假鞋卖家、劣质高仿电子商...
淘宝买到假货怎么理赔
**一、与商家协商**首先,尝试与卖家沟通,说明收到的商品为假货,并要求退货退款。淘宝平台通常支持七天无理由退货,只要商品不影响二次销售。如果商家同意,按照平台流程操作即可。**二、收集证据**若商家拒绝承认或拒绝退款,消费者需要收集相关证据,包括商品照片、视频、与卖家的聊天记录等,以证明所购商品为假货。
退货率80%,商家疯了
“都没空考虑退货率了,但凡有客户想退货,只敢小心询问,要是平台识别出啥负面信息,会直接给买家弹‘仅退款’选项,不光赚不到钱还得搭钱。”林鹏无奈道,如今他所在的不少商家群,“退货”是高频词,背后写满挣扎与无奈。不久前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议。大致情况是说,有网友爆料...
我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽
近日,帮办记者从淘宝客服处了解到,由于曹先生的这笔订单已经超出正常的售后时间,但是如果消费者怀疑买到假货,可以继续向平台申请退货退款或仅退款,届时会有专员介入处理(www.e993.com)2024年11月11日。专员到时候会进行核实,如果确认商家售假属实,会进行严肃处置。”该客服表示,一经核实商家售假,那么就会降低商家的信誉分数,这会对商家店铺的...
淘宝上买到假货怎么办? 快速退款且不必退货!
“假货快速退款”服务项目上线后,消费者在网购中如果认为自己买到的商品存在假货嫌疑,在发起退款申请的同时,一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由做出处罚,不论其退款申请处于发起阶段还是进行之中,系统将立刻作出“退款”判决,整个过程耗时不超过0.01秒。
花7万退货退款无门:谁在纵容淘宝珠宝商家造假?
这仅仅是淘宝所售珠宝乱象冰山一角。在黑猫投诉平台,有关淘宝珠宝/翡翠/玉石/黄金数千条投诉中,“质量问题”“货不对板”“拒绝退款”“商家消失”“商品虚假”“平台纵容”“淘宝客服置之不理”等等,占了绝大多数。其中,大部分都在申请退货退款时,遇到了各种刁难。
马云被问:淘宝上卖假货,您怎么办?马云这样回答
马云确实也为打击假货做出了很多努力,据统计,线下假货的投诉率是三万分之七,而通过支付宝网络交易,投诉率是八十万分之,为什么会有这么大差异呢?因为支付宝支持七天无理由退货,消费者在买到假货完全可以退货,这就使得商家不得不对自己的商品负责,所以假货的概率也大大降低了。
烟台市民淘宝网购联想平板电脑疑似假货 联系商家发现店铺已注销
几番沟通后,姜女士的这个平板电脑也没退成。为了能继续用,姜女士找到了联想售后服务中心进行维修。经过工作人员的查询,确定姜女士买的这台联想牌平板电脑是假货。从淘宝的购买记录上记者看到,商家宣传的就是联想品牌,订单上还备注了联想全新正品未拆封新机。姜女士说,购买时和商家确认过,商家说电脑绝对是未拆封的正...