退货太多,运费险都吃不消了?

“试穿能理解,我去实体店也会试穿,但是穿成这样还退,卖家不检查还发给我,也是服气了。”气愤的何莎第一时间选择了退货,并且投诉了商家。持续攀高的退换货率,也给保险公司风控带来难度,有时很难区分频繁出险是正常的退换货行为还是骗保行为。市面上,甚至已经形成一条完整的“薅运费险”的产业链。有报道中提到...

“羊毛”薅不得!网购“仅退款”≠不退货

最终,在法官耐心调解下,双方达成调解协议,陈某同意支付卖家各项损失175元并通过微信群当场履行完毕。03法官提醒网络购物为消费者带来了便捷体验,平台的“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但也存在一些消费者利用平台规则漏洞以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”。作为消费者,应当遵循诚信原则,合理利用平台规则维护...

退货率75%,女装店家的天塌了

让小珍无奈的是,要是能赶着做出来也是好的,问题是“去向工厂补单,补单又有一定的起订量,等退货的衣服到了,库存自然就积压了”。库存压力大、预售来不及,背后还隐藏着商家现金流承压、物流和客服成本高等问题,最终导致商家两头不讨好,消费者被迫承受“发货时间长”等不良消费体验。涨价、放弃双十一、“换号重开...

“流氓协议”作废!拼多多终妥协,为商家办理大批量退款!

拼多多官方宣布，从今年8月14日起，只要是在特定大型促销活动期间比如“百亿补贴”、大促等，如果商家收到订单后用户申请退款，技术服务费将自动返还，不再需要商家手动申请。“自动返还”这一非常小的操作改善显得意义重大，极大地减轻了商家的麻烦。一边是商家的满腔怒火，一边是平台在舆论和利益面前的措施调整，终于...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

关店的不止张大奕，在淘宝甚至出现了一波女装“闭店潮”。据联商网报道，2024年以来，已有至少40家女装网店宣告闭店或者停止上新。闭店店铺中，既有经营十年、粉丝数百万以上的大店，也有几千粉丝的小店，其中以淘宝平台的店铺居多。从初代网红、头部女装商家，到中小商家们，为什么在淘宝待不下去了？女装闭店潮...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和服务质量进行评估,如果判定商家存在过错,就会支持消费者的退款申请,而不管商家是否同意(www.e993.com)2024年11月26日。商家则需要承担退款的损失,以及可能的信誉和流量的下降。二、“仅退款”的发展历程拼多多在2021年提出了一个新鲜的概念,叫做“仅退款”。这就是说,如果你在拼多多上买了东西,不满...

高退货率致命一击,电商生态告急

这位商家认为,售卖的是跟淘宝一样的服装,但拼多多上较低的退货门槛,一定程度上助长了更高的退货率。而排名第二的淘宝,也是退货率的重灾区。在淘宝松绑"仅退款"后,商家退换货成本问题异常明显,商家哀声连连。据淘宝10月10日数据显示,"拦截不合理仅退款"的新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理"仅退款"超40...

双十一预热之际,股价下挫超9%,京东“出师不利”还能“回血”吗?

除天猫外。抖音的双十一活动抢先期从10月8日开始,正式期则持续到11月11日。拼多多则在10月8日晚8点启动了史上活动力度最大的“月黑风高”活动,为双十一预热。此外,今年双十一期间,淘宝天猫还回调了政策以进一步为商家降本。例如,不再强制要求商家开通运费险,而是提供了“退货宝”作为替代方案。同时,天猫还为参...

电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么

“七天无理由退货”是对消费者权益的保障,而对商品是否适用这一规则做详细区分,可以保障商家利益。但是在部分商家看来,眼下电商退货未必会按照规则办事。倒不是说平台会限制消费者退货,让退货更难。反倒是会忽略规则,让退货更容易。退货,是越来越方便了。

退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了

2023年底,拼多多市值超过阿里,给行业带来了不小震撼。同年12月,淘宝变更“争议处理规则”,主动向买家侧靠拢,甚至祭出了“仅退款”大杀器。也是从这个时候开始,不少卖家发现,自家的退货率越来越高,动辄翻倍。本身就受退货问题困扰的品类,如服饰,更是“直接干到80%、90%不在话下”。其中,又以女装为甚,有人吐槽...