1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。记者了解到,1688将设置专项资金,定向投入到买家体验提升和商家经营减负。据一位要求匿名的1688内部人士透露,“平台不会去搞平衡,而是更看...
全面支持退货包运费 1688补齐服务短板
如果是大单采购,或者年度采购金额达到一定额度,获得了“超级买家”专属标识,再或者从实力商家和超级工厂这两类会员商家店铺里下单,只要选择官方物流取件,最高能拿到每单200元的退货运费补贴。此外,从10月中下旬开始,1688平台买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果...
1688将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则
自10月中下旬开始,买家选择使用官方物流的退货订单在寄出要退回的货物后,即可迅速收到退款,收款时间平均缩短4天。同时订货和定制订单的用户遇到商家未能如约送装,以及收到商品有瑕疵、尺寸不符、印错、破损等情况,平台则将会出资赔偿。在商家经营减负方面,1688不仅调整了“仅退款”规则,设置专享资金、以补贴有高回...
1688发布《买家保障服务升级公告》:全面支持退货包运费,调整仅...
针对1688平台站内订单,买家选择“自行寄回”退货时,可获得固定金额5元的退货运费赔付;针对1688平台站内订单,买家退货时选择“官方上门取件”,在快递员完成揽收时即可收到退款(本保障服务预计于2024年10月中下旬上线,届时以1688平台另行公告为准);1688平台将通过风控模型等技术手段帮商家避免恶意买家侵害其合法权益。
全面升级买家体验 1688全面支持退货包运费
今年3月,1688曾试图大力升级平台买家体验。一方面,将流量和资源向能提供“好服务”的商家全面倾斜;另一方面,推出买家体验提升计划,推广0元下单(先采后付)、一件包邮、两三天收货和退货包运费等服务。但服务的升级,意味着商家成本的上升。如果1688自己不真金白银投入,很难带动商家一起行动。这也就有了1688跟商家深...
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道(www.e993.com)2024年10月11日。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。了解到,1688的流量分发机制也将调整为以买家转化和GMV复购为主线,能拿到越多复购的商家,将获得越多高质量用户。
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
针对超级工厂和实力商家的大单交易,只要买家使用官方物流上门取件退货,退货运费补贴的金额从25元膨胀至50元每单。超级工厂和实力商家将获得专门的流量倾斜和更高额度的仅退款补贴,并拥有专门的申诉绿色通道。猎云网了解到,1688的流量分发机制也将调整为以买家转化和GMV复购为主线,能拿到越多复购的商家,将获得越多...
1688调整仅退款:将为优质买家进行适当赔付,商家无需再退款
针对1688平台站内订货、定制订单,因商家或第三方原因出现未按时发货、品质不符、尺寸不符、印错、破损、未按约定送装等履约瑕疵情况,买家根据1688平台要求提供凭证并符合相关条件的,可获得赔付。针对1688平台站内订单,买家选择“自行寄回”退货时,可获得固定金额5元的退货运费赔付;...
阿里旗下直销平台1688:调整“仅退款”规则 维护消费生态
????????记者注意到,在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。????????“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以...
独家|打击恶意“仅退款”,1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?
据了解,9月上旬以后,1688平台所有订单,只要买家使用官方物流上门取件进行退货,买家无需承担部分或全部运费,平台出钱,每笔订单补贴最高25元运费。如果买家选择自行寄回退货,也能获得退货运费补贴,平台出钱,每笔订单补贴运费5元。与此同时,从10月中下旬开始,1688所有选择官方物流的退货退款订单,当买家在寄出快递后即可...