“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
”“作为消费者,支持平台严控仅退款行为,但对那些以次充好、货不对版的商家,建议卖一罚三。”“平台终于听见商家呼声了!”……但也有商家表示,“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛,担心这不能作为解决消费者恶意退款行为的根本途径。短短几年间,“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞,到...
以案释法 | 以次充好退货给商家?真刑!
案发后,办案人员积极联系唯品会平台工作人员,建议平台及时处理消费者的退货,收到退货包裹要拆开检验,加大对售后人员的培训,提高识别“假货”的能力,收到“假货”时要拍照或者拍视频保留证据,警惕“退货”骗局。法治是最好的营商环境,为进一步助力企业行稳致远,下一步,本院将联合相关部门规范菜鸟驿站、快递人员的行为...
网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
江苏省消保委建议,平台应当承担起治理责任,一方面可以事先允许商家在上架产品时或者售后处理时确认是否开启“仅退款”模式;另一方面,建立商家申诉处理机制,充分吸收商家和消费者意见,平衡双方利益。此外,平台在运用技术手段判断是否使用“仅退款”模式时,也应当综合考虑商家和消费者信用,避免误伤。消保委也呼吁广大消费...
网购11.96元衣服“仅退款”,买家被判赔800多元!有商家起诉“只为...
在法官调解下,伍某意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,主动联系店主胡某协商退款退货事宜,同意退还11.96元的货款以及承担胡某因此次维权支出的800元相关费用。最终双方达成和解,店主胡某也进行了撤诉。法官说法:实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
但总体上,如果一家店铺的销售额和评分不高、退款率高于同业,而买家是正常消费的用户,那么,平台“仅退款”机制会更偏向后者。对于优质商家而言,商品品质、发货能力、售前售后接待能力等方面都经过了市场的检验,其几乎不受“仅退款”政策的影响。对于以次充好,服务差,甚至恶意欺诈的劣质商家而言,“仅退款”是一种...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,解决快手购买翡翠毛货退货问题的有效方法
其次,为了确保消费者的合法权益,建议消费者在购买玉石之前进行详细的检查(www.e993.com)2024年9月8日。可以通过观察玉石的形状、表面光泽和质感,以及细微的裂纹等来评估其质量。如果发现表面粗糙现象,可以通过与商家进行沟通,商讨退货退款的属于可能性。此外,还要考虑商家的口碑和信誉度。在市场上,有些商家以售卖劣质或以次充好的玉石而闻名,这些...
退货率80%,商家疯了
不久前引发热议的“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”的话题下,一边是卖家排队倒苦水,吐槽各路羊毛党、白嫖党;另一边的买家大多表示不解:难道不是卖家自己货不对板、以次充好?要不是万不得已,谁愿意买回来又折腾退换货呢?高鸿业在杭州管理一家直播创投公司,过去两年尽调过数百家直播电商和供应链公司。他告诉...
“职业退货人”扎堆骗保 运费险赔付机制面临考验
网络购物,买家摸不着实物,全凭照片或视频选购商品。正因如此,经常会看到顾客愤然发问:如果不是常有商家以次充好、货不对板,大家又怎么会去费心费力地折腾换货退货?在矛盾尤为尖锐的女装销售领域,这种买家秀与卖家秀不符的问题则更为明显。有消费者忍不住吐槽:“买来买去,永远也买不到主播身上那款。”...
以次充好、退换货难!“618”消费暴露新堵点
监测发现,今年的吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递积压等老问题,而是在以次充好、退换货、保价等方面衍生出新的话题。监测期间,有关“假冒伪劣”负面信息,消费者主要反映收到的产品质量差、货不对板、虚假宣传等问题。有关“售后维权”负面信息,消费者诉求聚焦退货退款问题。另外,因本次“618”大...
网购商品“以旧换新”退货,掉包8次露馅,棘洪滩派出所擒黑手
网购中的“七天无理由退货”本是平台和商家对买家的一种购物保障,但在有些人眼里,变成了“随便享用”,并利用这种方式“偷梁换柱”进行诈骗。近日,城阳警方就抓获这样一名嫌疑人,耍着小聪明,罔顾平台和商家信任,打着七天无理由退货的时间差,以次充好、以假乱真、掉包获利,结果把自己给“送”了进去。