阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...
“利用对手的优势来补齐自身的短板,同时也给消费者更多选择,避免流失,对京东和淘宝两大平台来说都有益处。”双壹咨询公司总经理龚福照对时代财经指出,以京东为例,低价大趋势下,许多商品的盈利空间已不足以支撑使用相对高端的物流了,引入成本低的社会化物流及末端资源,将有利于京东降低自身运营及物流成本,吸引商家入驻。
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,但其诉求未得到法院支持。王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递公司负责赔偿,在协商赔偿未果后,王女士把快递公司诉至北京市东城区人民法院。庭审...
收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题
“我购买刀具时商家明确表示‘不满意就退货’,现在快递不收件,商家教我的方法我认为不靠谱。”张先生告诉记者,当他把快递拒收这一情况告诉卖家后,卖家便“支招”让他给刀具多包几层纸壳,将刀具说成是其他工具或者夹在其他物品里一起寄回,但他觉得这种隐瞒事实的行为存在风险。“我在网上购物平台买了一个57000...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
“如果商家确实因为优先供应疫情原因,商品被征调、征用导致无法发货或取消订单,不应承担赔偿责任,但需要商家提供相关证据予以证明,且该证据必须是能够证明确因疫情原因,商家无法履约才可。”赵琳说。但如果非因上述原因,而是无故延迟发货或者取消订单,消费者有权主张退款,商家应及时退款,如果给消费者造成损失的,应承担...
网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?
在通过某app客户端申请退货时,却发现平台使用“验某某”后不能直接退货,发件人地址不详,快递公司不能保证“原路退回”。鉴于奢侈品包包价值较大,李女士不得不确认签收,并同时通过某app客户端投诉。“验某某”提供商品发货时视频,证明商品邮寄之前边角破损就已经存在。可是卖家一会说是“验某某”检验时造成了磨损,...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
事实上,“电池退货难”并非个例(www.e993.com)2024年10月21日。红星新闻注意到,在“黑猫投诉”平台上,与“电池退货”相关的投诉目前共有上万条,其中大部分提到网购电池因快递拒收无法退货。而记者采访了解到,如果电池需要售后,与平台、商家协商安排物流取货寄送,或许是可行的办法。多家快递站拒绝电池寄送平台称可与商家协商退货渠道对于消费...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中,发现了一个疑点。据了解,吴先生一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递,但大家都拒收。某快递公司小哥...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
在收到商品后,赵某以“玩具发错颜色”为由申请了售后服务,客服向其推送了售后链接,赵某选择了“仅退款”选项。由于消息繁多,商家并未在48小时内处理,根据某平台的退款机制,赵某顺利退款成功。商家发现该情况后,多次联系赵某要求其将玩具退回,但赵某一直未予理睬。
手镯寄快递碎的话怎么处理的呢,如何处理手镯寄快递时破碎的问题?
3.购买保险:在寄送手镯时,可以选择购买额外的当场快递保险。如果已经购买了快递保险,可以向保险公司提出索赔,并提交有关快递包裹损坏的拒收证据和相关信息。4.协商赔偿:如果快递公司不愿意赔偿损失,可以尝试与其进行协商和解。可以提出适当的当着赔偿要求,并与快递公司就损失的拆的金额进行谈判,达成双方满意的退货解...
谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
大量店铺订单联系人、联系方式不一样,收货地址为某快递仓库图片来源:受访者提供根据另一位遭遇骗运费险的商家提供的线索,记者致电该用户填写的收件快递驿站电话,驿站老板向记者表示,经常会遇到一天要退货好几十单的客户,但是有些是真的每天买很多衣服试完了退回去的,很难从订单辨别客户是不是薅运费险的羊毛党。