直播间购物“坑”太多咋办?这期法官来了干货多多!

其次,发现问题后,首先尝试与商家直接沟通,明确表达自己的诉求,如退货、换货、维修或赔偿等,这些都可以通过购物平台提供的沟通渠道,如在线客服、投诉窗口等与商家进行协商。如果与商家协商无果,可以向购物平台投诉。平台一般设有专门的投诉渠道,消费者可以提交相关证据,说明问题情况。当平台介入后仍无法解决问题时,消费...

高退货率致命一击,电商生态告急

在淘宝松绑"仅退款"后,商家退换货成本问题异常明显,商家哀声连连。据淘宝10月10日数据显示,"拦截不合理仅退款"的新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理"仅退款"超40万笔。为系统性降低商家的退换货成本,淘宝不得不推出"退货宝",以帮商家降低退换货成本。作为直播电商领头羊的抖音排名第三,这几年抖音电...

退货争议不断,直播间能不能做到“一赔三”?

2、如果与商家或主播沟通失败,可以向监管部门进行投诉维权,拨打12315或在消费者投诉维权平台进行维权。3、直播带货涉及多个法律关系,包括消费者与主播之间的合同关系、消费者与商家之间的买卖关系等。在确定赔偿责任时,法律适用可能存在争议。消费者在维权之前要对相关的法律法规进行了解,避免因为法律适用错误而导致维权...

“太原老葛”团队再陷刷单风波:雇演员去泰国剧本直播,商家损失上...

大连商家:直播销售1370余万三四天退货700余万2021年1月份,在朋友的介绍下,大连的商家秦超认识了“太原老葛”团队里的工作人员。据秦超回忆,1月28日,经过和“太原老葛”本人沟通,他们签了保价合同,由“太原老葛”旗下的主播“夏宁”负责一场年货产品的直播带货。秦超支付330万元服务费,对方保证直播销售额不低...

网友申请退货美诚月饼遭拒,小杨哥曾称“直播间产品有三道售后”

如果平台不能够提供,消费者同样也可以找平台维权。像侵权范围比较广,涉及的消费者人数比较多的案例,监管部门或者有关消费者权益保护组织,要责成有关商家主动承担自己售后的责任,主动跟消费者退款或者作出相应赔偿。如果商家不主动解决,不主动承担相应责任,监管部门也要依法加大相应的行政处罚。”...

爸妈在直播间买的假货,退都退不完

王慧的办法变成了“打不过就加入”：“我用了将近一个月时间陪老人一起看直播，听主播怎么讲的，根据主播的话术逐个击破，最后老人终于醒悟过来，不再买了，也愿意把买来的东西都退货了(www.e993.com)2024年11月11日。”如今还剩18万余元的网贷债务，陈方明和家人商量准备把房子抵押后去偿还贷款。陈方明说：“独居老人没有人陪伴，子女关心少...

男子10万元在小杨哥直播间买到假茅台,已全额仅退款不退货

最后三只羊集团不仅全额退还了款项,还主动提出不需要退回茅台酒,只退款不退货。三只羊网络还发表了关于该事件声明:“我司一直坚持以正品为保障,在直播间为消费者推广正品茅台酒,所售商品截至目前从未发生过官方鉴定为假酒的案例。作为高价值的特殊品类,鉴定茅台酒应当按照茅台官方公布的打假维权电话到所在的官方鉴定...

网络直播带货纠纷,网红、经营者、平台谁负责?拆了包装还能无理由...

第一,直播平台必须建立消费者权益保护的机制;第二,必须设立消费纠纷的解决方式;第三,如果是消费者没有相关的证据,不知道找谁的时候,作为直播营销平台,有义务向消费者提供直播营销人员、直播间运营者的相应联系方式,以及直播营销活动的各种经营信息。消费者根据这些资料,就可以判断到底谁是真正卖给他们货物的销售者。

——服装直播没法干了!退货率90%?

首先,直播平台和商家必须重新审视售后服务体系。优化退换货流程,建立严格的质检标准和合理的时间窗口,既保护消费者权益,又减少无效退货行为。同时,通过大数据和人工智能技术,预测和分析商品的退货风险,提前做好预防和策略调整。其次,主播的角色需从单纯的商品推销者转变为内容策划者和消费者引导者。他们不仅要了解产品,...

直击直播乱象|网店退货却扣留6万元尾款要消费者删新闻稿,市监所...

5月10日,上游新闻记者拨打翡翠直播间市场主体关联企业“青岛聚华胜电子商务有限公司”法定代表人史某某电话,史先生回应称:“她(消费者张女士)的事情由四会市市监局一直在介入,一直在和她进行协商,整个过程中我们都有完整的沟通,她要求退货,我们都给他退了。那么还有一部分退货(约6万余元)正在处理中,如果她有什么...