消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...
“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆,9月22日收到货,第一时间试穿发现尺码大,联系得物客服,由于不能更换尺码,选择退货退款,但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款,只赔偿优惠券!”该消费者称,“现在要的结果就是退货退款,不接受优惠券。”消费者投诉截图如何保障消费者权益?得物暂未给...
直播间买到假大牌运动鞋 商家、平台拒绝“假一赔三”
平台客服对中检的结果不置可否,但给出解决方案“仅退款”,其他诉求同样遭到拒绝:“平台支持不到这个诉求,按照平台规则,我们也没有其他处理方法,建议与商家沟通协调。”叶先生并不接受商家及平台给出的解决方案,为维护自身权益,他通过12315平台进行了投诉,他告诉记者,三个投诉均由网店营业执照登记地的市场监督管理局(...
我在抖音直播间买假鞋,得物包装耐克标,一双99元还包邮
一般做特惠款的商家本质上就是微商,要求消费者留下姓名、电话、地址等信息,用微信扫码支付,不支持货到付款,但客服会口头保证如有瑕疵支持“7天无理由退换货”。而做“高端货”的商家则支持闲鱼、微店等第三方平台下单。当问及“能否走得物平台”以及“能否过得物鉴定”时,所有商家的回答都是否定的,甚至会反问“...
网购运动鞋有瑕疵,想换货却被告知要加价1000元...
可是,拿到实物后,曲女士觉得瑕疵有些严重,实在让人接受不了,便申请进行换货。得物客服却告知她,因为商品涨价至3800余元,所以不能按照原价进行换货,需要按照现在的价格拍下新订单,再把原本到手的鞋进行退货。也就是说,曲女士要加价约1000元才能成功换货。“这到底是‘换货’还是‘重买’啊?”曲女士有点哭...
在得物App上卖Nike运动鞋结果被调包退回?回应:与另一订单弄混淆
但是,小韩却并未接受得物工作人员提出的这个解决方案。调包的行为比卖假货还要恶劣,我认为应该按照鞋子的价格退一赔三。”小韩说,他不知道是否还有别的卖家也曾碰到过类似的情况,如果得物不能处理好这次交易,那么他就不会把“被掉包”的鞋子寄回。
得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金
而在律师看来,电商平台应当为消费者的合理诉求建立争议解决机制,不能一推了之(www.e993.com)2024年9月19日。01新鞋不到10天现破损消费者要求退货被拒来自哈尔滨的消费者陈丽(化名)向柒财经表示,之前相信得物APP商品有质量保障,并基于有过不错购物体验,于是去年底在该平台上为丈夫买了一双629元耐克多伦多猛龙球鞋。
95分APP投诉量破万!消费者不满其隐瞒产品瑕疵、胡乱收费
卖家说的“全新未穿”不能作准(图片由消费者崔先生提供)2、他购买的另外一双耐克鞋出现鞋周发霉,与图片不符的情况,他已经成功办理退货退款。但这双鞋的页面中有“洗护服务”“杀菌消毒”的字样。崔先生收到货后发现鞋周发霉(图片由消费者崔先生提供)...
买50双潮鞋抽5双送检全被鉴定为假货,考拉海购商家:每双愿“给...
1、按照考拉海购平台的承诺,假一赔十2、按照《消费者权益保护法》,假一赔三3、按商家所说的,每双鞋“给”100元4、只要全额退货退款即可5、其他你是否支持秦先生及其同事维权到底?6、去伪存真,不辨不明,支持死磕7、每双100元,见好就收8、我吃瓜,你们随意(欢迎评论区留言发表看法)责编...
网购千元球鞋穿半天就开胶,“得物”平台:拒绝退货、仅赔三百
经多次协商,“得物”平台最终表示,不能为曹先生办理退货手续,最多仅能补偿三百元。客服坚称,球鞋发货前已经过平台鉴定,确保商品无瑕疵发货,至于发货之后的商品质量不能保证。对于该结果,曹先生无法接受:“我买的是新产品,不是旧产品。买来就有质量问题,不能退,还要修。谁愿意花那么多钱修呢?”...
得物还是“毒物”?鉴别唯品会京东商品为假,得物商品却不支持退换货
得物不支持退换货条款被判无效5月21日,中国裁判文书网发布《吴某涛与上海识装信息科技有限公司网络购物合同纠纷一审民事判决书》显示:2020年11月4日,原告吴某涛在被告上海识装信息科技有限公司的得物APP上购买了一双AirJordan1MidColorHyperRoyal蓝紫色小哆啦A梦运动鞋,原告总计支付1611.62元(鞋价1589元+...