网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?

而涉案商品详情页面中的“一旦付款拒绝一切退款要求”等表述,则完全排除了李某所享有的单方解除权,故该格式条款应属无效。本案中,李某于2023年3月16日通过申请退款的方式通知卖家解除合同,双方的合同已于当日解除,卖家应向李某退还货款。关于李某要求卖家赔偿三倍货款以及平台承担连带责任的请求,因李某未能举证证明...

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

如果超过七天无理由退货期限后发现商品存在质量问题,消费者应当及时与销售者联系,说明情况并提供必要的证据,以便进行退货或者换货。需要注意的是,超过无理由退货期限后,退货的条件和流程可能会有所不同,并且可能需要消费者提供商品存在质量问题的证明。在沉浸“双十一”的购物狂欢时,如果你在购物旅程中遇到任何难题,别忘...

直播间买盲盒“拆开又反悔”,还能申请“七日无理由退货”吗?

本案中,对于第一款盲盒球星卡,直播间在商品详情页告知了可能会抽取到的球星卡,也明确告知了中奖概率,价格亦未超出合理范围,直播间也明确提示小刘“拆包装后(影响二次销售)不支持退款退货换货”且小刘明确表示同意,故该类商品不能适用七天无理由退货规则。但是对于第二款球鞋、篮球组合盲盒,直播间未在商品详情页及...

商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?

1.电商平台:如果消费者是在电商平台上购买的货物,则可以先试着联系平台客服,选择投诉或申诉,要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题;2.消费者协会:如果消费者找电商平台投诉、协商调和无果的,可以选择向消费者协会进行投诉;3.市场监督管理局:消费者也可以选择向当地的市场监督管理局(经营者所在地的工商行政管...

网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?

北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:因为原告觉得我可以申请7天无理由退货,是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没有办法进行退货,损失就应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己因低价转卖手机导致的损失共计4000元。

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

”“作为消费者，支持平台严控仅退款行为，但对那些以次充好、货不对版的商家，建议卖一罚三(www.e993.com)2024年12月18日。”“平台终于听见商家呼声了！”……但也有商家表示，“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛，担心这不能作为解决消费者恶意退款行为的根本途径。短短几年间，“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞，到...

“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...

近期,有市民向深晚记者反映,自己在电商平台申请“七天无理由退货”时,被商家以各种方式拒绝,商家拒退理由五花八门,七天无理由退货成“空头支票”,退货也成消费的一大痛点。1监控设备退货被认定为“有损”消费者几经交涉才退货退款《中华人民共和国消费者权益保护法》明确,“七天无理由退货”指的是除特殊商品...

小米承诺可七天无理由退款 顾客第三天退货遭拒绝

接下来的时间，陈先生将问题反映给了商家客服，并向对方表达了自己想退款的想法。说完这些，本想能顺利把货退掉，然而客服却不同意了。双方聊天记录显示，商家之所以拒绝退款是因商品比较贵重，再加上已经拆封，所以根据规定没有办法满足要求。看到如此答复，陈先生不满道，“机器在不透明的包装盒内裹着，如果我不...

闪电律解|幼师购买多套演出服表演完就退货 律师:商家可提前声明

如果双方没有上述约定,商家可以通过检查演出服的商标标识是否完整齐全、商品是否存在受污、受损等判断演出服是否完好,如果消费者已经使用商品并导致商品价值贬损较大,影响二次销售,商家可以拒绝退货。总之,消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务,都应当遵循公平、诚实、信用的原则,遵守商业...

盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品可以不适用七日无理由退货规定。同时该办法第八条规定,消费者退回的商品应当完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商...