最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖

但如果按照一部分平台和商家的规则，即便是完成这些最基本的查验步骤，就等于放弃了7天无理由退货的权利。“包装是很重要的，手机等电子产品都是易碎品，拆封后会影响二次销售，确实是不支持的，但如果产品有瑕疵的话可以申请售后进行换货和维修。”京东平台的客服表示，自营店铺的退换货规则已经标注在了产品页面上，但...

视频 京东商品未拆封退货被拒称有瑕疵 消费者质疑发货前已受损

5月13日,一位女士在“天梭京东自营旗舰店”购买了一块手表,并随后申请了“七天无理由退换”。然而,她的退款请求被拒绝了,原因是对方检测发现手表有刮痕,不符合退货条件。这位女士心生疑虑,觉得手表可能在送达她手中前就已经存在问题。为了验证这一想法,她再次在同一店铺购买了另一款同品牌的手表,但这次她保持快递未...

网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法

8月29日,京东集团公关部相关人员回复读特新闻记者称,张女士所申请退款的索尼耳机由第三方商家销售,因客户商品一次性包装已破损,故不支持七天无理由退货。“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货。”京东方面表示,另一海外购订单不适用无理由退货情形,但愿意为消费者申请特殊退款。目前,张女士未接受如上方案。

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

根据这一通知,淘宝将基于平台自身大数据能力,对卖家出售的商品形成多方位综合评估,如果认定近期出售的该商品存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形,将对买家发起的售后申请直接作出快速退货退款或退款支持。京东近日也修订了《京东开放平台售后服务管理规则》,新增退款不退货执行标准。京东在规则中称,商家交付给消费者的商品...

“电商一哥”换人,“拼阿京”各有各的愁|京东|淘宝|gmv|阿里巴巴|...

此前,有消费者发布视频称,自己在京东某品牌自营店购买的手表,选择七天无理由退货时,京东售后以手表有划痕为由拒绝退换货。然而,在她二次下单全程录像且未打开包装的情况下申请退货时,京东售后客服人员再次拒绝退换货,理由也是有划痕,并称有经过厂家检测。

京东网购“七天无理由退货”被拒 律师:违背《消法》本意

杨先生表示可以拆装回去,但遭到京东客服的拒绝(www.e993.com)2024年12月18日。截至2023年8月29日0时,7天无理由退货已超过了申请期。值得一提的是,杨先生第二次向京东客服反映后,该商家“支持7天无理由退货”提示已经取消。根据杨先生的讲述,“法度Law”在京东商城美智祥恒智专卖店上找到了涉事茶几,同杨先生一样,在页面显眼位置,只发现了...

网购万元手机退模型机,两人利用“京东七天无理由退货”调包牟利被...

经审讯,两人对自己的犯罪事实供认不讳。原来,两人都是因财起意,看到京东平台提供的“七天无理由退货”服务,便自作聪明地调包牟利。查获的作案工具。包装完好的前提下,犯罪分子是怎样进行调包作案的呢?民警金宇星表示,只需一把美工刀、一个吹风机等工具,嫌疑人就能将盒子上的封条“复原”,并且肉眼看不出明显...

京东取消七天无理由退货,网友:走走走,去别家

所以很多平台为了减少顾客们对这种情况的担心,同时提升一下服务质量,也算是提升了一下竞争力,所以就会出台很多的“福利”,比如说我们最常见的,7天无理由退货这个服务,也算是对自己非常自信了,而正是这份自信给了很多朋友一个购买的欲望,不过也有很多人看中了其中的漏洞,就比如对于京东来说。

京东取消部分产品七天无理由退货服务遭质疑

如果是影响到价值的话,那京东这么做的话可能是没有什么问题,但是如果说不是影响到价值的话,那京东显然就违反了这个规定了。如果说它不符合这些规定,擅自的直接来进行取消,或者是不适用七天无理由退换货的话,那它显然就是违法了。”京东具体的解释是,部分买家恶意使用“七天无理由退货”服务,六天之后再退货,导致...

不做“二手东”!京东对耳机产品出手:不支持七天无理由退货

目前来看,在京东电子产品类别的商品中,耳机、显卡和少数手机(以锤子、苹果为代表)不支持七天无理由退货,大部分手机、CPU、硬盘、内存条等还是支持的。七天无理由退货本是监管部门针对线上销售制定的一项售后政策,而京东的配送服务让它实现起来成本极低。这项政策在成为京东竞争优势的同时,也在被滥用后损害了普通用户...