...能退了?网购按摩椅,收货后买家不满意,“7天无理由退货”遭遇卡壳
另外,建议消费者购买大件或高价商品后,尽量保留原包装一段时间,以便商品退换。(中国宁波网记者方琴)
淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗
如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、护理品、内衣等。多家网站均强调退货商品需要包装完整,这与《办法》中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不...
闲鱼买家“故意不确认收货”,卖家该怎么办?老王教你如何解决它
作为卖家,如果想要买家确认收货,可以主动与买家沟通,最简单、直接的方法就是通闲鱼的聊天系统给买家发送信息,虽然不一定要与对方进行深度沟通,但最基本的礼貌用语还是要使用的,比如“亲,对商品满意吗?”“满意的话,麻烦确认收货,顺带给个五星好评吧”,就这样一句话,基本可以解决大多数买家不确认收货的问题。但凡事...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,买家表示愿退还7元货款,法院驳回了潘先生的其他诉讼请求。潘先生表示,目前,他已提起上诉。潘先生告诉红星新闻,起诉一个“仅退款”买家的维权成本大概五六百元,但费时费力,若非万不...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
“虽然目前内部还没有明确表态,但继续调整相关规则是大概率的事件(www.e993.com)2024年10月20日。”淘宝内部人士对记者表示,总体原则应该是会考虑买家和卖家双方的体验。一切似乎还在动态调整。继公布“仅退款”新规之后,2024年1月4日,淘宝对7天无理由退货规范进行了新一轮调整。新增巧克力、月饼、粽子、速冻冷鲜等鲜活易腐类商品不支持7天无...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。
打假人花10万买椅子,谁料老板发的是真货,老板:坚决不退款
四、良心制造遭退货,职业打假吃大亏半个多月之后,在他的安排下,这批椅子全部赶工好了,产品既然造好了,自然是要赶紧安排物流发出去,省的夜长梦多。于是,他联系好物流,将这批椅子分别发往了三个地区,就在他满心欢喜的等待买家确认收货之时,却得到了一个糟糕的消息。
以案说法|确认收货半年后,买家还能退货退款吗?
关于退货退款问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条“……七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货”的规定,本案中,因涉案锂电池存在不充电、不放电情况,涉案网店虽表示可进行置换或维修,但因其自身经营不善的原因,无人值守网店,导致何先生联系不上店家,无法及时与店家沟通协商,且历时较长...
婚庆公司网购60只花瓶,用完后要求“七天无理由退货”,法院怎么判?
法院认为,买家虽在收货后七日内申请退货,但根据商家提交的证据,可以确认退货花瓶普遍留存有水渍,买家也自认婚礼中对花瓶装水并插花的使用行为,该行为并非“因检查商品的必要进行拆封查验”,属于超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,势必影响二次销售,导致商品价值贬损较大,应视为商品不完好,不符合“七天无理由...