“患阿尔茨海默病的姥姥,花近4000块买了60瓶清洁剂”,起底“化油...
经过协商,推销者分两次退还周女士3500元,并称“后续别找我们麻烦了”。随着维权的消费者陆续增多,协商解决的方法不再见效。生产厂家坚称与自己无关,但手上没有票据的消费者又找不到经销商。对此,记者10月9日联系了南京市浦口区市场监管局。该局工作人员表示,行政执法机关执法需要证据,厂家称与经销商没有关系...
“化油为水”清洁剂引老人购买,记者调查:产品检测报告存疑
在周女士提供的通话录音中,该负责人声明“不属于产品质量问题,东西不是我卖给你的,我们只是批发,不承担不必要的责任”。随后该负责人称,鉴于市场监管部门找到他们,他们可以帮忙协商。经过协商,推销者分两次退还周女士3500元,并称“后续别找我们麻烦了”。随着维权的消费者陆续增多,协商解决的方法不再见效。生产...
线下零售“七日无理由退货”工作优秀案例:好美家
促销员和厂商代表进店后专题培训无理由退货实施细则,对门店管理部、服务台及部门经理进行不定期再培训,加强员工在服务意识方面的培训,不断提高员工综合素质,特别是要提高家装接待能力及强化设计师细节培训。
“无理由退货”不等于无成本退货 “618”薅羊毛 要避免为冲动消费...
这一结果说明,商家和消费者都要更客观地看待“无理由退货”这一服务:一方面,商家应告知消费者退货可能面临的成本,不能用“无理由退货”和“退货运费险”误导消费者“无成本退货”;另一方面,消费者在选购商品,尤其是可能产生高额运费的商品时要更谨慎,避免为“冲动消费”支付“天价快递费”。
“618”薅羊毛别忘这个细节!就算“无理由退货”和“运费险”,也别...
“无理由退货”也是要成本的所以,当消费者退的是售价不高的“轻抛货”,很可能会发现,退货成本几乎赶上了商品价格。特别要提醒的是,对那些体积大、重量大、易损坏的商品来说,退货成本可能更高。例如,不少消费者会在电商平台选购瓷砖、沙发、床品等建材和家具,商家大多承诺“无理由退货”。但这类商品如果需要...
都有谁?在潢川,已有9家线下实体店承诺无理由退货了!
信阳市承诺线下无理由退货实体店名单为切实保护消费者权益,进一步营造诚信经营、安全放心的消费环境,现将我市430家线下实体店无理由退货承诺单位名单予以公布(www.e993.com)2024年10月18日。具体名单如下:信阳市发扬发制品有限公司信阳一鼎茶叶有限公司信阳市浉河区东双河豫峰超市信阳市浉河区虎豹男装店信阳市浉河区红林化妆品店信阳市浉河区...
“已拆封”不能退货将成过去 家居领域落地难度大
具体到退货的人工运输费用和产品二次销售包装费,需消费者自行承担。如果消费者自己把一箱完好的瓷砖或地板送回,则不用支出任何退换费用。不难发现,其实在家居行业,产品的退换货并非毫无先例,服务承诺已在一些大型家居商场推行多年。记者查阅天猫网《天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目》时发现,“住宅...
双11后“退货”成热门话题 一些大件商品买来易想退难
“但是到货后,装修的师傅说我买的这个瓷砖平整度不够,铺不平,没法用。”王先生告诉记者,于是他联系卖家退货。卖家说可以退货,但是运费自负。“这些瓷砖总共才1000元多一点,可要是退货的话,来回运费就要1200元,比商品本身还贵,如果不退,留着也没用,损失就更大。于是我就找平台客服投诉,想着用质量不合格让卖家...
百家建材企业承诺“线下购物7日无理由退换货”
《7日无理由退换货承诺书》内容主要包括:线下购买的建材类商品7日无理由退换货;已交货款或定金且尚未发货的,可解除合同并退回;在退回商品完好且不影响二次销售的情况下,可以立即退回货款等。在承诺无理由退换货的同时,签约企业还向社会承诺:诚信经营、文明服务;重合同、守信用;坚决抵制假冒伪劣产品,不生产、不销售...
消费者购买瓷砖产生“退款”纠纷,找谁协调更管用?
相信大部分人都不希望消费维权最终要走到打官司的地步,那么购买瓷砖的时候要怎么做才能有效避免“退款”纠纷发生呢?刚好,有这么一个维权专用平台,可以给购买“佛山砖”的消费者提供“七天无理由退货”的服务。关于印发《佛山标准产品消费者权益保障资金管理办法》的通知3月22日,经过佛山市司法局进行法制审核,佛山...