商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认收货”...
恶意退货“黑灰产”揭秘!
资料图片记者调查揭秘恶意退货套路“黑灰产”会专门选择有运费险且可以7天无理由退货的商品下单;收货后未拆封就立刻申请退货退款,并选择“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元至10元不等的金额。网上有人发布“教学帖”称,如果运费只要5元,运费险赔付了10元,就能赚5元,前提是要和...
...网法院与中国消费者协会联合倡议规范适用“七日无理由退货”规则
八、加大经营者适用七日无理由退货规则及典型案例培训力度,鼓励经营者合法诚信经营,完善奖惩措施,鼓励经营者承诺更长的无理由退货期限。九、完善七日无理由退货申诉流程、畅通投诉渠道,确保快速响应、及时处理、迅速解决,实质解决争议,切实维护消费者合法权益。十、优化七日无理由退货纠纷调处机制,提升调处水平。切实发挥...
中消协发出倡议:规范“七日无理由退货”规则适用 提振消费信心
倡议提出,要依法履行七日无理由退货义务,细化用户协议等平台规则,对商品完好标准、适用范围、运费说明、七日起算时间等重点条款进行优化,完善退货规则和售后服务政策。倡议提出,要依法充分尽到七日无理由退货提示说明义务,督促商家充分履行告知义务,切实保障消费者知情权、选择权。同时,要不断优化并完善“仅退款”规...
中国消费者协会联合北京互联网法院发布倡议 规范七天无理由退货规则
依法充分尽到七日无理由退货提示说明义务,督促商家充分履行告知义务,切实保障消费者知情权、选择权。不断优化并完善“仅退款”规则,合理区分商品品类和具体适用情形,优化消费环境,提升消费体验。完善并健全保证金制度,敦促商家及时完成退货退款,必要时通过划拨保证金快速完成退款程序,确保七日无理由退货的执行有力。
中消协等机构联合6家电商平台倡议 规范适用七日无理由退货规则
本报讯(记者杨召奎)为助力打造良好的消费环境,各方携手共同推动七日无理由退货规则适用进一步规范(www.e993.com)2024年10月18日。近日,中国消费者协会、北京互联网法院联合组织拼多多、抖音等6家电商平台开展倡议活动,倡议规范适用七日无理由退货规则。倡议提出,依法履行七日无理由退货义务,细化用户协议等平台规则,对商品完好标准、适用范围、运费说明...
网购有7天无理由退货,现在买房也出现7天无理由退定!
此外,《通知》还提到,购房人在申请无理由退定过程中,若发生消费者权益争议,可与开发企业协商和解;和解不成的,可依法向长沙市房屋交易管理中心或消费者协会投诉等。长沙为何在此时推出“7天无理由退定”政策?广东省城规院住房政策研究中心首席研究员李宇嘉告诉记者,结合市场行情,政策出台的动力主要还是为了去库存。
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
1.电商平台:如果消费者是在电商平台上购买的货物,则可以先试着联系平台客服,选择投诉或申诉,要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题;2.消费者协会:如果消费者找电商平台投诉、协商调和无果的,可以选择向消费者协会进行投诉;3.市场监督管理局:消费者也可以选择向当地的市场监督管理局(经营者所在地的工商行政管...
【原创】“七天无理由退货”规则不应被滥用
为了规范市场秩序,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于今年7月1日起正式实施。其中规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。这一新规旨在纠正长期以来无理由退货交易中的乱象,明确诚实信用原则是无理由退货权立法的根本要求。
线下购物七天无理由退货即将施行!(内附博州商家名录)
记者:线下购物无理由退货将如何开展?答:本《指引》适用于新疆维吾尔自治区区域内向社会公开承诺无理由退货的线下购物经营主体。本《指引》涉及的消费是指为生活消费需要,购买、使用商品的行为。无理由退货的商品品种范围有一定代表性和覆盖面,退货时限不少于7天(含7天)。承诺无理由退货的经营者应当公开展示“无理由退货...