演出服集体退货频发 律师:七天无理由不等于无条件

王律师认为，适当地试用商品和查验商品，是消费者的合法权益，但也不乏有一些消费者滥用七天无理由退货规则。一般来说，网购服装已摘吊牌或未摘吊牌但已实际穿着产生脏污或不符合二次销售标准的，已经不属于商品完好的范畴，商家可以拒绝退货退款。对于电商平台而言，其应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议...

网购彩电变黑白!过了“七天无理由退款时间”怎么办

随后，原告与商家售后客服进行沟通，而商家坚持是正品，为品牌授权厂家所生产，不支持退款。因双方无法就赔偿事宜达成一致，张某将商家诉至法院，要求退还电视机全部货款。江门开平法院审理认为，商家出于销售商品并获取利润的目的，在购物平台上展示出售电视机，并在展示的页面对电视机的型号、尺寸等进行明确表述。为此，...

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

如果超过七天无理由退货期限后发现商品存在质量问题,消费者应当及时与销售者联系,说明情况并提供必要的证据,以便进行退货或者换货。需要注意的是,超过无理由退货期限后,退货的条件和流程可能会有所不同,并且可能需要消费者提供商品存在质量问题的证明。在沉浸“双十一”的购物狂欢时,如果你在购物旅程中遇到任何难题,别忘...

直播间买盲盒“拆开又反悔”,还能申请“七日无理由退货”吗?

本案中,对于第一款盲盒球星卡,直播间在商品详情页告知了可能会抽取到的球星卡,也明确告知了中奖概率,价格亦未超出合理范围,直播间也明确提示小刘“拆包装后(影响二次销售)不支持退款退货换货”且小刘明确表示同意,故该类商品不能适用七天无理由退货规则。但是对于第二款球鞋、篮球组合盲盒,直播间未在商品详情页及...

“双十一”买贵了怎么办?网购维权指南来了!

温馨提示:七天无理由退货是你的权利,但也要合理使用。如果遇到商家拒绝退货,可以向平台投诉或向消费者协会寻求帮助。在退货前,建议仔细阅读商家的退货政策。网购赠送的赠品有质量问题可以要求赔偿吗?可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以...

无理由退货遭拒只因忽视了这一步

#无理由退货遭拒只因忽视了这一步#小吴花费1900余元网购了一台“K歌”音响,试用了感觉不太理想,申请“七天无理由退货”将商品寄回,商家称商品有明显的水渍和划痕,拒签快递并拒绝退款(www.e993.com)2024年12月20日。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴便将卖家诉至法院,要求判决退货退款,法院驳回了小吴的诉求。#300元代剪视频竟是拼接素材...

知名品牌“退货率达95%”,谁在“双11”过“劫”?

电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等,最早可追溯到十多年前,并很快成为各平台的“标配”。多位中小商家透露,虽然这些年也存在部分买家超过七天后申请退货、退货理由与事实不符、运费商家到付等情况,但在商家端感受到的,是退换货通常在正常、可控的区间。

淘宝退货流程详解:如何轻松搞定退货问题

七天无理由退货:大部分商品支持七天无理由退货,消费者可以在收到商品后的七天内申请退货。特殊商品限制:某些商品如定制类商品、食品、内衣等可能不支持退货,具体情况需查看商品详情页。商品状态要求:退货的商品必须保持原有的包装、标签和配件,且未使用过。

高校学生买7件演出服穿完集体退货,商家有权拒绝吗?

依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条的规定，消费者退回的商品应当完好，即商品需能够保持原有品质、功能，标识齐全。鉴于本案中的演出服已经被明显使用过，且存在脏污等影响二次销售的问题，商家完全有权拒绝接受退货请求。此外，《民法典》第七条规定，民事主体从事民事活动应遵循诚信原则，秉持诚实，...

“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡。根据我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。对...