仅退款不退货,恶意“薅羊毛”的购物风波
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。买家在发现商品...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未收...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。有些消费者会疑惑既然平台通过了“仅退款”的申请为什么还要退还货...
小案大道理丨买家“仅退款”不退货成被告,法院委派调解促和谐
法官说法法官提醒,在网络购物中,消费者若发现商家提供的商品存在外观、质量、性能等瑕疵,可保留相关证据,积极与商家沟通办理退货、退款等事宜,同时恪守诚信原则,切不可抱有“薅羊毛”等侥幸心理,恶意申请“仅退款”不退货,损害商家合法权益,最终自己也可能因此承担相应法律责任。同时,商家也要严把商品品质关,确保提供...
别逗了,你真以为所有商家都赚不到钱了?
如果用户买到货后不满意,这类厂家情愿接受用户直接退款,也比通过售后来让用户退货更简单,也更划算,毕竟售后服务也需要成本。一些中间商需要从工厂拿货,成本会更高一些,如果用户退款不退货,就会影响他们的收益,所以这类商家就旗帜鲜明地反对“仅退款”。
在校大学生网购后“仅退款不退货”,这种便宜能占吗?
联系到张某后,张某在电话中声称其并不知道平台关于退款退货的相关规定,看到有“仅退款”就点了,别的她都不清楚,故拒绝向A公司进行赔偿(www.e993.com)2024年7月6日。接下来,承办法官李莹莹联系某电商平台人工客服,询问平台对于退款退货的相关规定,平台解释在收到买家的退款通知后会联系卖家,由卖家决定仅退款或者需要退货,再由卖家通过客服向买家...
...微信购买A商品,收到货却是B商品,卖家不给退货退款怎么办?
因此,本案的消费者可以先和经营者协商退款或赔偿,协商不成可以拨打12315提起投诉,也可以向当地派出所进行报警处理,最后还可以依法提起民事诉讼,主张退一赔三。
网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……
因为王某收到垫付款后货物不退回,导致退货申请程序无法闭环,卖家面临店铺差评信誉度降低进而店铺等级降级等各种不利影响,心急如焚,数次联系无果后,通过网上立案诉至七台河市新兴区法院。案件虽然标的额小,对卖家影响却大,千里起诉只为讨个公道,不仅要求退货并强烈要求王某公开道歉。
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
“买家没有和我沟通过,直接申请了‘仅退款’。”谭女士在一电商平台上经营着一家宠物食品店。今年2月,她收到一条系统消息,显示一单价值25.92元的宠物磨牙棒订单被申请“仅退款”,并且系统已经通过。此订单显示已送货成功,和买家沟通后了解到,买家自称填错了地址,没收到货。
十元三副耳钉仅退款不退货?浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道
原来,小祁在收到货后确实联系了店铺的客服,但是客服没有及时回复,她就申请了“仅退款”。因小祁在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。后来李先生发现小祁某仅退款未退货,就从平台上和小祁联系,小祁看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。