网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?

我国消费者权益保护法第二十五条赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利,施以经营者承担接受消费者无理由退货的义务,以此保护消费者的选择权、增强消费信心,促进电子商务这一新兴消费市场健康发展。同时,为了兼顾销售者的利益,该条作了除外规定,即鲜活易腐的商品不适用无理由退货。这主要是因为时间因素对该类商品价值...

海外购退货难怎么办?找平台!

消费者海外购物时,应首选大型、正规电商平台,购物前先和商家确认是否支持7天无理由退货,一旦遇到纠纷,可以首先向平台投诉。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题...

...的袜子,顾客两次申请“仅退款”退回7元,还用了假照片!商家起诉了

商家则应当诚信守法经营，如遭遇不合理的“仅退款”申请，可以通过正常渠道向平台申诉，也可通过法律手段维护自身合法权益。平台作为电商生态的基础架构，应承担更大的主体责任，例如完善“仅退款”政策的实施细则，明确界定可以申请“仅退款”的具体情形，防止政策被恶意利用；另一方面，电商平台应建立健全的纠纷调解机制，...

“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄给商家，切记因小利丧失信誉，警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中，有些消费者存在着“贪小便宜”心态，认为商品有瑕疵，即便寄回商家也没有用处，便不退货，自己留着也能将就着用，从而导致违反诚信行为的发生...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

商家在社交平台上晒出的淘宝申诉页面03|需要更多切实的帮扶政策“如果单纯来解析这些政策的话,能看出来淘宝是真的想往公平的方向走。”上述服饰品类商家左天说,平台一味偏向消费者,只会导致经商环境越来越差。平台的转变确实取得了一定效果。杨明说,虽然还是会遇到一些在他看来不合理的退货退款订单,但仅退款的...

网购7天无理由退货怎样用最好

5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品”网购“7天后悔权”怎么用最好?1货比三家虽然明文规定“特殊商品”不能退货,但是有些商家为了达到竞争目的,会把大类别中的小类别商品划分出来,变成可以退货的商品,竞争消费(www.e993.com)2024年11月10日。例如母婴产品,有些商家是全部不支持无理由退货,但还有商家把母婴类分为食品...

退货率高企、卷款跑路:“躺赚”的网红女装店,为何集体凉凉?

通过预售期,商家采用分批次发货形式,第一批退货回来的服饰,只要不脏不破的,重新熨烫下包装,再发给第二批用户。而且,如果消费者收货时间比预售期早,商家还会美其名曰“我们为你尽快赶制了”。这种模式当然利好商家,但显然与消费者的预期相悖。“超长预售”所需的漫长等待让新衣服变成了过气款不说,辛苦盼来的衣服,...

高退货率致命一击,电商生态告急

在淘宝松绑"仅退款"后,商家退换货成本问题异常明显,商家哀声连连。据淘宝10月10日数据显示,"拦截不合理仅退款"的新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理"仅退款"超40万笔。为系统性降低商家的退换货成本,淘宝不得不推出"退货宝",以帮商家降低退换货成本。作为直播电商领头羊的抖音排名第三,这几年抖音...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

卖家却不答应,拆了封条和包装就不能退货。消费者很纳闷,不拆封条怎么验货?怎么知道里面究竟是电视机还是洗衣机?……最终经过消保委调解,商家为消费者办理了退货。汪鸫表示,新《消法》实施已经一年,最大亮点就是网购商品“7天无理由退货”,但商家往往以“商品包装保持原状”和“未使用”、“不影响二次销售”等...

淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款

据了解,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9月...