“仅退款不退货”?这样的“0元购”要不得!

当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款不退货”给网购消费者解除了后顾之忧但同时也存在一些消费者利用规则漏洞试图以“仅退款不退货”的形式薅商家“羊毛”的现象一起来看看今天的案件↓↓↓案件详情某百货店在某网购平台...

快手电商废止退款不退货规则,商家与消费者如何应对

例如，商家可能会更加严格地把控商品的采购渠道和质量检测环节，确保所售商品的品质符合消费者的期望；在售后服务方面，商家也会更加积极地与消费者沟通，及时解决消费者遇到的问题，提高消费者的购物体验.而对于消费者来说，虽然“退款不退货服务”被废止，但这并不意味着他们的权益将得不到保障。相反，快手电商明确...

网购9万余元的手镯商家不让退?法院判了!

网络购物已成为日常消费的重要方式。消费者足不出户便可以购买商品，收到不满意的货物也可以在平台规定的期限内退换货。但是，如果商家以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款怎么办？近日，上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）审结了一起信息网络买卖合同纠纷案，判定商家退还消费者购买商品所付的金额。

演出服集体退货频发 律师:七天无理由不等于无条件

其中一家电商平台给记者提供了一份争议处理规则,里面的卖家交易纠纷申诉管理规范显示,商家想要针对顾客退款进行申诉,需要提供不少凭证证明,包含实物图片、开箱视频、物流凭证、与客户的聊天截图等,手续确实较为繁琐。律师说法“七天无理由”不等于“无条件”北京市中闻律师事务所合伙人王维维律师认为,根据《消费者权...

网购9万多元手镯退货遭拒,法院判了!

网络购物已成为日常消费的重要方式。消费者足不出户便可以购买商品,收到不满意的货物也可以在平台规定的期限内退换货。但是,如果商家以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款怎么办?近日,上海市第一中级人民法院(以下简称上海一中院)审结了一起信息网络买卖合同纠纷案,判定商家退还消费者购买商品所付...

退款率45%!双11第-批受害商家求别退货有多难买家晒图气

所以,在这个过程当中,电商平台想要更多的发挥作用,想要给消费者提供更好服务的同时又不损伤卖家的利益,那么就应该形成更加完善并且合理的信用系统,这样一来可以防止恶意退货,二来也可以保障消费者在购物时可以享受更加便利的服务(www.e993.com)2024年12月19日。两者可以不冲突,但前提是电商平台要做好协调。

“双十一”网购遇到商家“霸王条款”怎么办?

最终,小赵与卖家的该起购物纠纷得以在收货地法院进行处理。法官说法部分网络商家在购物详情页中约定卖家所在地法院管辖或约定只能通过仲裁解决纠纷等情形均属于“霸王条款”,这些约定在未与消费者协商一致的情况下,不当增加了消费者维权的时间成本、经济成本,属于排除或者限制消费者诉讼权利的不公平、不合理内容。消费...

“职业退货人”:从“以假换真”到“空包骗钱”

“七天无理由退货”政策本是为了保障消费者的合法权益,增强消费者的购物信心,推动电商行业的健康有序发展。然而,这一保护消费者权益的政策却成了部分人的“发财之道”,他们利用这一政策存在的漏洞,精心策划、巧妙实施着一系列欺诈行为,给电商平台、商家以及广大消费者带来了诸多负面影响。

【原创】网购女装退货率居高不下 是购物冲动还是信息不对称?

因此,除了商家需要优化展示效果的真实性、加强尺码指导、调整退货政策及完善物流包装等多方面内容外,平台也需要在保护消费者权益的同时,兼顾商家的利益,建立公平公正的市场环境。另外平台也应该鼓励理性消费,在用户购物浏览时少一点诱导,多一点提示,让消费者买的满意,买的不后悔,保障网购市场良性长久的发展下去,而不是...

遭遇仅退款商家起诉能赢么?不同法院可能判决完全相反

不同法院可能判决完全相反01双十一即将来临,网络购物中的“仅退款”问题引发关注,不同法院对这类案件的判决完全相反。02最高法公众号发布消费者被起诉案例,提醒诚信购物,但司法实践中商家胜诉比例不足25%。03媒体报道中有滥用“仅退款”现象,但不能将所有使用该功能的用户都视为“羊毛党”。