1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担,而对于虚假发货类“全商责”的服务成本,则由商家承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔”。从9月13日开始,所有开通买家保障服务的商家将适用升级后的买家保障服务规则,技术服务费依然...
朱时茂直播带货首秀,单场GMV破1300万,百度优选功不可没
据悉,百度优选的无忧售后重点打造了退货补运费、极速退款、闪电退货、特定品类仅退款等,让消费者能够享受到多项服务保障。综合这三点来看,百度优选围绕售前、售中、售后的全链路,持续提升服务品质,真正做到了让消费者能够“省心选”。回到朱时茂的直播带货首秀,有着老艺人背书、平台兜底,消费者们敢在直播间里放心...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
“虽然现在的政策给予优质商家一定的自主处置权,但是否意味着如果商家一直达不到4.8分,就要一直承担退货运费呢?”“团子”称,“仅退款本身就是违反交易原则的行为,而这个新规出来后,会不会导致商家店铺想获得4.8分综合体验分会难上加难?”艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅在接受采访时也提出,某平台此举对于...
“七天无理由退货”不要滥用
法院认定,消费者频繁退货,有悖诚实信用原则,造成的损失需自行承担。(8月15日《工人日报》)电商平台设置的“极速退款”“七天无理由退货”等功能,本是为了给消费者提供更好的消费体验以及更好保护消费者权益。设置“七天无理由退货”,让消费者可以像在线下购物一样,对商品进行比较,如果商品不适合自己,或者实物与宣...
仅退款不退货如此“羊毛”薅不得
有的平台为提升品牌形象、增强竞争力,推出“仅退款不退货”“极速退款”等功能,即消费者在收到商品后七天内,只要提出实物与描述不符,就可以申请仅退款而不退货。此种功能设计的初衷是为了保障消费者的权益,提供更加便捷的服务模式,但有的消费者发现并利用这一漏洞薅商家“羊毛”,进而引发纠纷。近日,涞水县人民法院...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸(www.e993.com)2024年10月18日。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后,同意了何某的要求,并将8.5元原路返还给何某。
网店店主哭诉常遭恶意仅退款不退货,什么人总“白嫖”?商家只能认...
其次,作为法院不依法裁判,而是站在道德的制高点一顿输出,纯属自作多情。从法律上来说,商家入驻平台就是已经接受了平台有权单方面同意消费者“仅退款”的规则,玩不起就别来,这是第一层法律关系;消费者申请仅退款,是平台同意的,也是平台退的钱,这是第二层法律关系。平台退给我消费者的钱,你商家凭什么来要?自...
宜案说法 || “仅退款”就能不退货吗?
“极速退款”“仅退款”等机制,目的是给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。但部分消费者滥用“仅退款”功能的相关规则,甚至在网上出现了大量所谓攻略、手册,助长了这一股不正之风。法官提醒,网络交易也应当遵循诚实信用原则,消费者可合理利用平台规则维护权益,...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了何...
别耍小聪明!男子钻极速退款空子24次假退货被判刑
近日,南京市鼓楼区人民检察院公布了一起钻电商平台极速退款空子诈骗的案件。此前,温某在网上发现有人分享了自己网购利用“极速退款”服务的经历,便动起了歪脑筋。他先在电商平台下单了一个平板电脑,将真机替换成模型机后,重新进行塑封再办理退货,很快就拿到了退款。此后6个月,他以同样的方法骗取了固态硬盘、手机、...