双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
家居品单价大,运费不菲,买家要求杨明承担退货运费。系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。几乎每一位与《山上》交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼,尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%左右...
淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请
1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例三“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不...
字节豆包推出 AI 智能体耳机;小米 SU7 Ultra 首次征战纽北遇雨...
2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。「仅退款」是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致「薅...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款(www.e993.com)2024年10月16日。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业,淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。拼多多以低价和社交电商为核心,通过大规模的营销活动和社交裂变快速崛起...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
根据京东的披露,其修订了《京东开放平台售后服务管理规则》,新增了退款不退货执行标准。这一标准从12月29日起开始实行。????京东在规则中称,审核结果分为同意申请、拒绝申请、不退货退款、不退货补发新品、线下补发新品、待消费者反馈、友好协商。若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审...
京东、淘宝、拼多多全面拥抱仅退款,京东新增退款不退货执行标准
IT之家注:京东执行后会向商家后台系统推送消息。若商家对消费者反馈的问题存在异议,也可在收到系统推送消息之日起7个自然日内提供有效证据进行申诉,过期将无法进行申诉处理。不过目前也有部分用户认为“仅退款”政策并非好事,因为它对于商家来说可能会有一些不公平。因为很多情况商品出现的问题并不大,甚至还有...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
拼多多购买的一个翡翠原石如果需要退货退款,可以分为两种情况:签收后退货和拒收后退货。签收后退货的对方流程如下:1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;...