只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

“根据平台的机制，如果顾客此前的消费记录没有异常，申请退货退款并且上传了物流信息后，就会自动给顾客退款。可现在钱退了，东西却没回来，这可亏大了。”何先生告诉信网，自己联系过圆通快递，等了20多天后被告知也联系不上寄件人，“圆通说这只是个虚拟单号，有物流信息和签收记录，但是并没有实际发货，为此他...

霸州男子讲述网购退货退款经历,商家故意造假不退货

我当时是宿舍拆的快递和打包的退件,好在宿舍有监控,我整理拆箱装箱的视频和调查的结果,申请了*音平台介入,很快有了结果,平台认定我寄出的快递不少件没有问题,至此,折腾了2天,退货的售后问题才解决完,真的对商家的行为感到失望。网购平台本应是方便消费者,提供优质商品和服务,王先生遇到的商家,不仅损害了消费者...

上万元快递被屡屡拒收退款,原来包裹早被“狸猫换太子”

“快递行业属于新业态的一种，为了尽量消除行业发展的安全隐患，我们对近年来办理的类似案件进行梳理，发现该快递公司并不是第一次受害，快递公司内部管理也许存在问题。”朱仙珍说道。为了更好地帮助企业找到症结所在，她跟随快递员沉浸式体验送货、退货流程，逐渐发现了公司的管理漏洞。8月9日，江北区检察院向该快递...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

“我是做食品的,我建议您可以选择一家食品店铺,先不管产品满不满意,收货之后就找售后客服,说吃了肚子不服务、有怪味、漏气了。只要聊天框中出现了这些负面词汇,1-2分钟,系统保准会弹出仅退款的选项。”一位拼多多坚果商家说。杨明在天猫超市实践过这种策略。他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的...

利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局

郴州市永兴县公安局经侦大队民警蒋飞翔:如果出现了不满意需要退货的情况,由买家先期垫付运费,然后运费险进行赔付。按照运费险理赔规则,网购时购买了运费险,如果发生退货的情况是可以就退货产生的运费进行理赔的,那么这起案件中报案保险公司所称的异常究竟是怎么回事?其中又是否涉及违法犯罪的行为呢?为了查清事实,警方...

日均退货2000万单?今年双十一,快递才是最大的赢家!

可能这么解释还有人不明白，其实用大白话说就是消费者买了东西不满意要退货，快递把货从消费者那里发回商家，这就属于逆向物流(www.e993.com)2024年11月10日。当然，所有下游向上游反向流动的物流行为，都属于逆向物流，退货所产生的快递行为，只不过是逆向物流的一部分。从丰巢招股书中提到的数据可以看到，逆向件的增长率惊人，一年82亿，意味着...

网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负

仅退款在网购交易中真的太常见了,哪怕有时候是正常的商家和买家之间的交流,平台也会趁机插入一张“仅退款”的卡片,买家可以直接点击这张卡片进行仅退款,丝毫不顾及商家的利益,如果商家没有错发漏发或者货不对板,那么平台支持仅退款的行为就是助纣为虐。

...不小·小案不小办丨在校大学生网购后“仅退款不退货”,你怎么看?

联系到张某后,张某在电话中声称其并不知道平台关于退款退货的相关规定,看到有“仅退款”就点了,别的她都不清楚,故拒绝向A公司进行赔偿。接下来,承办法官李莹莹联系某电商平台人工客服,询问平台对于退款退货的相关规定,平台解释在收到买家的退款通知后会联系卖家,由卖家决定仅退款或者需要退货,再由卖家通过客服向买家...

以案释法丨网购后“仅退款不退货”,责任怎么承担?

收到货物后,向某以“不满意”为由在平台申请“仅退款不退货”,平台审核通过后将货款退给向某。商家后续多次联系向某要求将货物退回,向某未予回应,商家以向某违约为由诉至法院,要求向某退还货款,并赔偿律师户籍调查费、材料打印费、误工费、快递发送费等损失。

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

在通过某app客户端申请退货时,却发现平台使用“验某某”后不能直接退货,发件人地址不详,快递公司不能保证“原路退回”。鉴于奢侈品包包价值较大,李女士不得不确认签收,并同时通过某app客户端投诉。“验某某”提供商品发货时视频,证明商品邮寄之前边角破损就已经存在。可是卖家一会说是“验某某”检验时造成了磨损,...