“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和...
“仅退款”调查报告发布 十大律师专家对策解读
一则,优化“仅退款”的政策和机制,例如优化消费者瑕疵商品举证机制,让消费者承担合理、适举证责任;确保中立第三方进行公平合理的判定;在商家申诉程序上给予更多程序保障,避免平台强势决策等;二则,平台可以从技术层面,建立特定的退款风控模型,从消费者账号及其“仅退款”维权记录、商家信誉分、同类商品投诉、投诉...
淘宝仅退款新规落地,我却准备选择闭店
在售出一件价值数千元的商品后,买家恶意申请退款,将退款原因列为“商品信息与实际不符”。仅仅十几分钟后,淘宝小二介入处理,操作了仅退款给买家,并将退货原因更改为“双方协商一致退款”。“哪里来的双方协商一致,我还在填写拒绝退款理由,淘宝故意为之且严重损害商家权益。”对此,骏盒认为小二在处理过程中存在过错,...
拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...
消费者可以通过拼多多平台提供的如果退款申请流程,向商家提出退货须要。商家在收到退货后,会对商品实行检查,并依据实际情况给予退款或重新发货。在拼多多直播间切原石活动中,消费者对商品的根据切割结果不满意是无法需求退货退款的很多。但是假如商品存在优劣疑问,是可以申请退款的自己。消费者在购买前要对商品的都是特性...
京东、淘宝、拼多多全面拥抱仅退款,京东新增退款不退货执行标准
也可在收到系统推送消息之日起7个自然日内提供有效证据进行申诉,过期将无法进行申诉处理。不过目前也有部分用户认为“仅退款”政策并非好事,因为它对于商家来说可能会有一些不公平。因为很多情况商品出现的问题并不大,甚至还有一些情况是消费者恶意申请,这样会给商家带来不小的损失和压力。
【沂蒙法官说】网购“仅退款不退货”,商家能否讨回损失?
为增强平台竞争力,拼多多制定了“退款不退货”规则,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款(www.e993.com)2024年10月13日。但退款后,该不该退货?退货运费由谁承担?这让商家、顾客与平台之间产生了不少纠纷。近日,盛庄法庭就收到一起因退款退货问题引发的信息网络买卖合同纠纷...
科技一周大事(12月25日-31日):京东淘宝拼多多拥抱“仅退款”
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
“仅退款”给霸道商家上上课
继拼多多推出“仅退款”服务以来,近日,淘宝、京东相继宣布将支持“不退货仅退款”服务,引发市场热议。在线购物的发展为公众带来了诸多便利,不少人因此享受到了“足不出户、买遍全国”的消费体验。不过,商品的退换货,成了不少消费者头疼的难题。尺码、颜色调换,商品与实物严重不符,产品质量不过关……由于信息不对等...
“退款不退货”,你说香不香?
近日,淘宝和京东两大电商平台相继公布了最新的平台争议处理规则及售后服务管理规则,或许拼多多也未曾预料到,曾经备受争议的“仅退款”政策,如今已成为电商平台的普遍现象。在这些新规中,明确规定在特定条件下,消费者可以向商家提出仅退款而不退货的申请。这一举措将为消费者权益保护提供更强有力的支持。这是继“...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户暗爽、商家隐忧
使用过拼多多“仅退款”服务的廖华(化名)表示,自己按照店铺客服要求拍摄证明货物存在破损情况的视频后,客服回复可以“退全款”,且“箱子可以自行处理”,并向她推送“商家想帮您申请快捷退款”页面,只需要她点击同意即可。简单的退款流程,更低的购物门槛,拼多多由此拉拢不少消费者。汉盛律师事务所律师、高级合伙...