退货越来越方便,商家越来越焦虑

所谓运费险,就是当网购发生退货时,保险公司可按照合同约定对单程退货运费进行赔付。目前,退货运费险主要分为卖家退货运费险和买家退货运费险两类,其中卖家退货运费险通常由商家购买后赠送给消费者,而买家退货运费险则需要消费者自费购买。自华泰保险于2010年推出运费险以来,众安在线、国泰财险等多家保险公司随之入局。

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售后期延...

淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。

7月26日,淘宝宣布“仅退款”将调整。新闻里提到的调整,主要有3点。1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行...

淘宝京东不预售,618进入“极简模式”|Morketing618特辑01期

左手改善消费者购物体验,右手提供高性价比商品,淘宝和京东站在中间寻求一种最佳解法。购物平台去节点化是不是一种必然走向?回看过去,双十一和618为什么能成为牵动全民的购物节点?最初的几年,线上渠道刚刚诞生,消费者在网络平台上接触到更丰富的商品选择,和相同选择下更便宜的价格。大促初具规模那几年,恰好伴...

淘宝网先用后付功能,能提升转化率

Q:用户体验后影响二次销售怎么办?A:如用户在体验结束时无意愿购买商品的,必须符合商品完好标准,方可向商家发起退货申请。支持7天无理由退换的商品,如对商品不喜欢想退货,需在到期付款前妥善保管商品,且符合商品完好标准时可以向商家发起退货申请,标准详见《先用后付退货标准(非商品质量问题)》。不支持7天无理由退换...

淘宝买的翡翠没发货能退吗现在,购买的淘宝翡翠未发货,能否申请退款?

在退货时,如果卖家不同意退货或者擅自更改退货条件,买家可以向淘宝平台投诉,淘宝将会介入调解(www.e993.com)2024年10月30日。买家可以提供购买记录、交流记录、证据、照片等作为证据,并详细说明退货的云南原因。作为买家,在退货时应该保持理性和合法性,在遇到问题时可以通过与卖家沟通、鉴定等方式争取自己的权益。同时,在购物前要注意购买商家的信誉度...

为了退货而下单,是直播表演还是隐晦的收割?|钛度热评

不过,不排除存在刷数据的嫌疑,这一个现象,一方面可能需要提升平台监督能力,同时需要增强主播的产品品控、消费者服务能力,起码让消费者买东西知根知底,降低消费者的退货率;从消费者的角度出发,冲动消费行为需要理性,同时需要了解好平台的购买条款和退货条款,保障好个人的合法权益。不过,这种100%退货率现象只是个别行为,...

希音SHEIN & TEMU凭什么在海外那么火爆?

平台的溢价权太大了,这就意味着商家的选择不多,降价意味着压缩成本或者是减小利润。但是不降价了呢,平台不让你上架,库存只能积压,东西卖不出去也难受。商家只能被迫加入这场激烈的价格战,而且自己还不赚大头,出事商家自己背。所以说把仅退款这个好政策搬到了国外,但是对供应商来说,这可不是一件好事。消费者...

网上买金戒指,下单当晚想退货被拒!这条规定谁说了算

许女士告诉对方，这里贵了，工厂应该没这么快做，她退款了。客服回复，工厂已经在做了，无法中途取消。记者注意到，戒指的商品详情页面中有购物须知：本店所有黄金首饰不支持个人喜好退换货，不支持七天无理由退换货。许女士：我是看到的写了不支持七天无理由的，在我的理解应该就是你收到货以后的七天，我那个只是订...

韵达拿下拼多多退换货业务,淘宝怎么看?

据界面新闻了解,目前淘宝退货揽件是随机分配给不同快递的。不过,韵达是否能够承接起拼多多的退货揽件业务也是一大考验。目前网点缺人的现象十分普遍,一些网点甚至连完成派件都已经十分困难,快递员每天要派送的业务量也在逐步增加,而退货揽件业务需要快递员和消费者匹配时间,也要做包装、收费等环节,复杂程度远超过派件。