“开包使用”不能享“七天内无理由退货”吗
京东公司答辩称,魏先生确实向客服提出过退货申请,但因涉及商品质量问题,需厂家出具鉴定意见后才能进行退货。后经厂家检测,产品并不存在质量问题,因此,京东公司认为电视机并不符合“七天内无理由退货”的条件。在后续沟通过程中,京东公司也曾向魏先生表示可退货,只是需魏先生承担运费,但因魏先生不同意而作罢。另外,魏...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
法院判决支持原告退款退货的诉讼请求。手机激活后贬损价值较大,不适用七日无理由退货规定手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用...
商品已拆封,不能七天无理由退货?最高法明确了!
商品已拆封,不能七天无理由退货?最高法明确了!最高法:不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。意见明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。最...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
最终法院认为原告这种不合理、频繁购买又退货的行为,属于滥用自己的“无理由退货”的权利,最终对于原告要求被告赔偿损失的这项诉讼请求,法院不予支持。法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则让消费者能够在购买后有一个合理的“反悔期”,从而更加放心地进行线上消费,但这并非无限制的权利,消费者...
“七天无理由退货”,规则不能滥用
陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费...
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
法院:质量不合格的必须退“七天无理由退货”,这是网购经常会遇到的商家“承诺”,那么,超过七天,能退吗?江阴法院就一起是否适用“七天无理由退货”的网购案件开庭,消费者网购已超7天,后持续遇到问题,商品无法使用,想要退货遭拒,商家理由是“已过七天期限”,消费者要求退货退款,可行吗?
仅退款之前 “无法退货退款的消费者”都怎么样了?
“举报,报警,给平台施压,找律师看怎么能起诉。”有网友在其评论区下支招,并透出无奈:“也就这些了。”而博主回复:“警察说这并不算诈骗。”对于这样的事情,最好的结果是“退货退款”。但往往等到孩子发现时,早已过了平台服务保障的时间。最终,绝大多数人只能自己吃亏,在生气之余,试图“做做父母思想工作”,以...
滥用“七天无理由退货”规则谋利 谁为不诚信买单?
陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费。当消...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
胡某收到货七天内,在平台申请七日无理由退货,该申请被韩某驳回。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。退货商品...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
由于七天无理由退货规定过于原则,大家对无理由退货商品范围以及商品完好的标准存在不同理解。有的经营者趁机随意扩大不支持七天无理由退货商品的范围,有的经营者根本没有标注不适用无理由退货就直接拒绝无理由退货,还有经营者以消费者拆开外包装影响商品再次销售拒绝无理由退货。这些问题无疑影响了七天无理由退货规定的有效...