1688全面支持退货包运费 小单最高补25块大单200块
按照1688的说法,平台不会也没必要逼着商家完全参照零售电商的服务标准,更不会要求超过零售标准,而是希望让服务和履约不要变成商家和平台共同的短板即可。松绑仅退款,补贴高回头率商家上述1688内部人士透露,此次买家保障服务升级,本质上是对现有买家优质服务产品“安心购”的全面升级。记者了解到,目前1688超过100万源头...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。记者了解到,1688将设置专项资金,定向投入到买家体验提升和商家经营减负。“听劝”之举,反映出1688在激烈的竞争环境下捍卫其供给侧核心竞争力的压力。但据一位要求匿名的1688内部人士透露,“平台不会去搞平衡,而是更...
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。订货和定制订单遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损的,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯正的B类平...
顾客这么做平台同意了?她:不能把我们当仓库!
第二天给出了处理结果其中提到经1688综合评估支持买家退货退款退货协议已达成280元退货运费由卖家承担在售后物流页面上那批化妆镜已经运到了金华浦江吴女士说
发货慢、退货难……1688服务体验遭吐槽,客服追到小红书进行售后
1688客服主动在网友的吐槽笔记下跟帖,进行售后处理。(图片截自小红书)主动解决问题的态度正是1688服务转变的最好呈现。从去年开始,1688围绕消费者体验追求极致服务。去年12月,1688在“7天无理由退货”和发货、到货时效上进一步升级,推出退货包运费及“3日签收”服务。今年3月,1688全面推进一件包邮和退货免运费等服务...
1688上线退货包运费,将服务做到极致
据了解,此前1688的运费争议规则一般是围绕“谁过错,谁承担”的原则处理(www.e993.com)2024年10月11日。平台和部分商家也有赠送运费险,不过会存在运费险赔付不足的情况。1688此次推出“退货包运费服务”能在很大程度上降低买家因商品问题或不合适而产生的退货运费顾虑,增强了消费者的信心,使得他们更愿意在平台上进行交易。同时,这项服务能大大...
即日起,1688支持七天无理由退货
另外,1688对起批量和现货档/定制档适用要求也进行了调整。新规生效后,对于卖家新设置或历史已设置商品支持“1件起批”(包含但不限于商品设置1件起批、1件混批、活动1件、直播1件等)且属于必须支持“七天无理由退货“类型时,该商品的现货档位交易需要支持“七天无理由退货”。而在2月2日,1688也已经对全...
【电商周报】9月第三、四周:三只羊被罚没6894.91万元 美ONE启动...
9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。
TikTok在美迎转机 Temu半托管登陆英国丨跨境电商周报
4eBay将向卖家补贴退货运费差额据悉,eBayforBusiness播客主持人KayomiKayoshi向卖家说明了这项新变化。在买家退货的成本高于卖家邮寄商品的成本的情况下,eBay向卖家收取的费用不会超过先前寄出商品时支付的运费金额。5Ozon2023年GMV同比增长111%
速卖通推出海外托管 Temu韩国注册用户半年增近10倍丨跨境电商周报
升级后的“买家评论见解”,在了解好评/差评的决定性因素的基础上,让卖家进一步往下再拆解一层,查看更具体、更细分的反馈,从而更有针对性地优化迭代产品,提高好评率;新功能“退货分析”以了解目标细分品类的产品退货情况,卖家不仅可以了解近6个月影响消费者退货的主题因素,还能筛选不同主题的近6个月话题趋势。