“史上最早双11”开启,怎样“买买买”才不被骗子“薅羊毛”|一周...
最近,珠海的杨女士最近网购了一件衣服,却迟迟没有收到货。于是,杨女士通过官方平台向客服反映情况。客服称,杨女士的包裹显示已被签收,针对没收到商品的情况会反馈给快递。与客服通话后没过多久,杨女士就接到了一通自称是快递人员的电话。对方声称,由于自己的失误,不小心把杨女士的包裹丢失,并表示要通过官方...
网购的手机一直没收到货,谁来负责?
快递公司应严格按照《快递市场管理办法》规定,与收件人确定快件投递方式,未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。买家在网购商品时应该本人或者指定代收人签收快递,购买贵重物品时要注意当场检查所购商品,确认物品没有问题后再进行签收。据新重庆-重庆日报...
有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货
不规范投递引发的纠纷在网购中十分常见,快件没到手,平台却显示确认收到;未经用户允许,直接将快件投递到服务站、智能柜……种种问题自然会影响消费者的购物体验。日前,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》,自2024年3月1日起施行,其中明确,经营快递业务的企业,有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,...
新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门
许强口中,自己并不介意快递员直接将快递投入快递柜,一方面家里没人收件时,快递放入快递柜会更加安全。更重要的是,家住1楼距离快递柜不到10米。“我家出门就是快递柜,所以觉得很方便。”许强表示,如果超时未取,快递员会自行帮他换个格子,一般不会支付超时费用。送货上门难,于买家而言是槽点,在快递员来...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
7天后,物流显示包裹到达当地站点,但耿晓依然没有顺利收到货物。“快递员告诉我,卖家拦截了我的包裹。”耿晓感到气愤,她在购物平台询问店铺客服,客服称是因为“发错了尺码,所以召回补发”。“我觉得很窝火,东西买了一个多月了一直拿不到,就这么退款我又不甘心。”耿晓隐约感觉这是商家的某种“暗箱操作”,...
iPhone14是满血A15吗 苹果比iPhone13性能提升多少?
苹果iPhone14系列无论是选择快递送达还是自己前往门店取货,这两个方式的速度都差不多,主要取决于你下单的时间顺序(www.e993.com)2024年10月25日。通常在苹果官网和直营店下单的用户,是根据你的订单支付顺序安排发货的,越早下单的话才会越早安排到订单,这和选择快递或门店取货没有太大关系。当然,如果你居住地距离苹果直营店非常近,也可以考虑在门店...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息,收件人要自己取件却遭到拒绝,闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到,自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后,快递是送到了,菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门,“他要求我们接他们的电话,我和他表示快递收到了就行了,但菜鸟
7元药卖150元?网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
显示签收咋没收到货? 百世快递:去找卖家退款
而在显示货物签收后她还联系配送员,但是多次拨打电话无人接听。因为一直收不到货物也得不到什么信息,她就在7月12日将该事向百世快递投诉,但是得到的答复令她很不满。“告诉我派送的网点是新开的网点,人手不足,如果要退款可以去联系卖方。”周女士表示。