从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学产...
网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱
这样一来就容易产生误会,以为是卖家收到了货不退款,建议平台还是要好好培训下客服的技能,不要再出现类似的事情寒了卖家的心。不过此类情况也不是没发生过,一两年前就有看过类似的,想要让平台规范客服的操作,估计难度也是挺大的,除非是有监管部门介入。大家对此怎么看?
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
消息记录显示,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请,而平台介入,为这条2年前拍下、售价118元的裤子向其“仅退款”80元。2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
同时,对其释法说理,使其明白在交易中,应当遵循诚实守信的原则,发现商品不符合预期时,可以和商家联络协商处理,不得抱有贪便宜的想法,在收到退款后拒不退货,这样损害了商家的利益,扰乱了正常的交易秩序。在法官调解下,伍某意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,主动联系店主胡某协商退款退货事宜,同意退还11.9...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...
该网友还称,前几天她还收到一个快递包裹,里面只装有花生碎屑。她丈夫担心还会发生类似的情况,便向辖区派出所报了警,并连夜做了笔录。记者注意到,在该视频评论区,有网友对“毒快递”、商家报复等说法存疑。不过该网友解释,她在网购时没有出现过“仅退款”、给商家差评的情况。4月22日晚,极目新闻记者私信...
厦门多位市民收到快递,打开一看是……警方紧急预警!
近日,有多位厦门市民收到快递文件,拆开一看,是一份彩色印有培训机构名称、盖公章还和自己有关的退费回款文书,落款是之前参加的培训机构或曾投资的P2P平台(www.e993.com)2024年9月11日。真实情况令人崩溃竟然是……厦门一男子收到“退费”公文为了退5千“培训费”他花了……近日市民廖先生收到一个快
电商“仅退款”,如何顺利退?
此外,淘宝还增加新规:“卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。”即由物流方面引发的纠纷,平台的重心将偏向于买家。淘宝还特别指出,只有在物流公司官网或淘宝平台系统显示“已拒签”相关信息后,交易才会支持退款。
快递出意外谁买单?怎么理赔?律师这样说
赵小敏:你比如说你从电商平台购物,快递你没有收到,那你直接去找购买的电商平台,他给你进行赔付。另外一种就是你寄送快递,在这个过程中它产生的任何索赔,那你就直接向快递公司来进行这个赔付。那么第三种就是我放到驿站啊、快递柜啊或者代收点,这个过程当中就看一下,用户当时是怎么来让他投递的。这里边用户要避免...
收藏爱好者收到不明快递,揭秘12315金币云商诈骗事件
让他找客服进行沟通并且进行换货,这个基本上也已经换好。所以现在金币云商其实预约抽签机制以及换货机制也是非常的完善,除非遇到一些特殊情况。金总也已经声明收到此类信息,均为诈骗。在这里也提醒广大收藏爱好者,如果收到这样的信息,请不要相信,可以直接跟官方联系。#深度好文计划#...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的...