网购澳白珍珠到手却成Akoya,商家是发错货还是故意欺诈?
被告同意退货,并未即时采取“查监控”等核对是否存在发错货情形的有关措施;在后续8月13日原告告知被告...
淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评
1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商...
货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了
通常情况下,申请仅退款的消费者会在收到产品后的几天内申请退款,并且卖家对此基本上没有什么应对办法。但近日,有一名Temu卖家反馈称,自己的货还在路上就被买家申请了仅退款,更离谱的是平台还很快就通过了退款申请。据这名卖家称,商品还在运输中,客户就申请了仅退款,而平台并不需要商家的同意,直接就给客户...
以调促解 巧化“仅退款”纠纷
由于前期该店铺与郝某沟通不顺畅,认定郝某就是“占小便宜”,起诉就是“争一口气”。并且,该店铺的诉讼成本已达到近千元,所以,其在诉求方面没有一点让步。郝某则表示自己在收到货后,产品的外包装存在瑕疵,故申请了“仅退款”。在了解案情后,法官告知郝某,作为消费者可以维护自己的合法权益,但从网上购买...
跨境电商退货怎么办
1、如果货物还没有发出,能截下来的就截下来,然后给买家全额退款处理;2、如果货物已经发出无法截回时,可以跟买家进行协商,等收到货物之后看一下喜欢与否,在进行决定是否退货。(1)若是直接拒绝,就立马处理,就产品成本和买家直接协商部分退款,货直接赠送买家;(2)若不同意就直接退全额,货物赠送,让买家帮忙留个好评,...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
等到察觉上当,也不知道还能申请退款,只能吃下这个哑巴亏(www.e993.com)2024年10月26日。最近风口浪尖上的“仅退款”政策,针对的就是这些情况。“仅退款”最初由拼多多发起,但随着大部分电商平台陆续推出仅退款服务,也出现了很多无底线的恶意羊毛党,逮着规则的漏洞白嫖商品。被薅到忍无可忍的卖家、收到货不对板的买家,争论四起,各有各的...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
吕先生说,在向“闲鱼”平台投诉的同时,他也向支付宝投诉了卖家。支付宝最初回复他,已将卖家账号查封,禁止其继续在‘闲鱼’平台上交易。“我问支付宝,我的钱现在在哪里,支付宝回复,因为卖家选择的销售方式是‘自提’,所以买家的钱3天内就到了卖家的银行卡上。此后,支付宝又回复:根据进一步的调查,我们更新了审...
全额退款!他们收到一封来自新疆的感谢信……
接到投诉后,市场所工作人员迅速通过电话、微信等渠道与投诉方和被投诉方取得联系,在了解纠纷发生原委后,把消费者的诉求转达给商家。起初,商家以商品已过7天无理由退换货期限为由不同意退货,只同意给予消费者一定金额的补偿。工作人员随即将《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定告知商家,耐心分析其因消极处理产品...
网购澳白珍珠到手却成Akoya?法院:商家故意欺诈 退一赔三
光明网讯(记者孙满桃)网购收到的商品和下单购买的商品不一致,一些商家会解释为“发错货”,以逃避三倍赔偿责任,那么应如何区分发错货行为与欺诈行为?近日,北京互联网法院审结了一起信息网络买卖合同纠纷案件,原告在被告经营的店铺购买了一串澳白珍珠项链,收到货后发现随货附带的证书里仅标明“海水珍珠”,未明确...
日本网购平台“魔法集市”破产后:去年订单今年无货无退款,国内...
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善在接受红星新闻采访时表示,消费者追回退款的概率较小,但仍建议购买者进行债权申报。去年下单今年还没发货“魔法集市”破产,消费者钱货两空“去年9月花费约910元在‘魔法集市’下单了4件商品,到今年3月还是一个东西都没收到,钱也退不回来。”消费者王女士对红...