1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。如果商家发给买家的货物在运输过程中发生意外,平台将按照同等货值金额赔付给商家,最高赔偿5万元。针对超级工厂和实力...
风暴中的“仅退款”,无人满意
据淘宝公开数据,“仅退款”新规上线后首周,淘宝天猫全平台对于“已收到货“仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所下降。商家的经营体验已有改善,但在采访中,《新周刊》发现一些商家的反馈,仍然是希望彻底取消“仅退款”。商家的抵触情绪,一部分也许的确出于经营利润考虑,而更深层次...
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗,申诉沦为拉锯战,跨境电商退货如何...
例如,在一些平台上,仅退款的规定是:商品质量问题、退回的运费高于商品本身货值、用户未收到货,以上三种情形可以申请仅退款。然而,在实际操作中,相关审核环节似乎奉行着“从宽从松”的方针。商家陈凯峰表示,做的时间长了,就会发现鱼目混珠、硬拗“商品质量差”的欺诈订单并不罕见。“可以去Reddit上看看,ReturnChea...
收货一个多月后申请退货
随后,小美通过平台申请退货退款,并写明申请退货原因为“因个人原因申请退货退款”。收到申请后,店主表示,可以与小美协商退货,但商品没问题才能签收退款,如果商品有问题会拒收,小美也表示同意。随后,小美退回商品,店主在快递工作人员见证下检查商品,发现商品已严重损坏,便拒收了商品。因双方就退货问题无法达成一致意见,...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
买东西的人,太委屈了(www.e993.com)2024年9月11日。怎么办?保护买东西的人。证明不了?那就去掉证明环节。无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。
网购11元衣服仅退款后赔偿800元 仅退款薅羊毛或涉嫌非法占有他人...
伍某收到货物后,因对货物不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,张某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,...
日本网购平台“魔法集市”破产后:去年订单今年无货无退款,国内...
▲部分消费者去年下单的商品,至今也没有收到货。受访者供图对于这样的物流进程,王女士表示不满,于是她联系上该平台工作人员,对方在今年2月28日以信件的形式给出了回复。根据王女士提供的信件回复内容,平台对王女士所购产品无法正常出货回应称:“目前只能帮助查询相关订单信息,但并没有可行的解决办法。”不...
...元衣服“仅退款”被起诉,最后赔了800多元!恶意“薅羊毛”怎么防?
伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便将伍某起诉至钟山法院,要求法院判令伍某退还11.96元货款以及因此次维权产生的800元合理费用。案件受理后,因涉案金额较小,承办法官认为调解是解决问题最有效的方式,遂主动联系被告伍某了解情况。同时,对其释法说...
1700元网购两条大牌轮胎,车主收到货心态崩了!
2022年,一个车主在淘宝上花700元买了米其林浩悦3ST20555R16的轮胎两条。收到货后车主发现轮胎侧面竟然有裂痕,使用1个多月后,轮胎无故漏气,生产日期也一抠就掉,安装的轮胎店称,这轮胎明显的是翻新轮胎!1700元网购到裂纹、改日期的翻新胎,退回去需支付280元运费...