只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

“根据平台的机制，如果顾客此前的消费记录没有异常，申请退货退款并且上传了物流信息后，就会自动给顾客退款。可现在钱退了，东西却没回来，这可亏大了。”何先生告诉信网，自己联系过圆通快递，等了20多天后被告知也联系不上寄件人，“圆通说这只是个虚拟单号，有物流信息和签收记录，但是并没有实际发货，为此他...

网购如何退货:详细步骤与注意事项指南

一般情况下,商家在收到退货商品后会在3-7个工作日内处理退款。但具体时间可能因商家而异,建议查看平台的相关规定。退款方式退款通常会按照原支付方式退回,如信用卡、支付宝、微信等。确保你使用的支付方式仍然有效,以免影响退款。确认退款一旦退款处理完成,平台会发送通知,确认退款已成功。建议定期查看账户余额,...

淘宝退款成功还需要确认收货吗

目前,只有买家申请退款时,选择已收到货、不退货部分退款,或退货部分退款,退款成功后,买家申请退回的款项会立即退回买家支付宝账户,剩下的钱需要买家再次操作确认收货才可到达卖家账户。如果买家不确认,当剩余的超时走完后也会自动打款卖家。其他情况下,退款成功后则交易结束,不需要买家单独操作确认收货。淘宝系列...

以发错货为由退还“盲盒手办”,法官识破买家调包计

7月25日,小李收到货后未拍摄开箱视频,以“发错款”为由向平台申请退货退款,平台通过了小李的申请,小王看到后在线留言“商品没有发错,希望买家自重”,同日小李在线选择物流服务进行退货。7月26日,小李敦促平台“尽快退款”,平台当即同意退款,于第二日退款成功。原告小王认为,其为避免售后纠纷,在涉案商品页面用多...

...微信购买A商品,收到货却是B商品,卖家不给退货退款怎么办?

治安管理处罚法》四十九条的规定，公安机关可以对经营者进行行政处罚；如经营者诈骗的金额达三千元以上，则涉嫌构成诈骗犯罪，需要承担相应的刑事责任。因此，本案的消费者可以先和经营者协商退款或赔偿，协商不成可以拨打12315提起投诉，也可以向当地派出所进行报警处理，最后还可以依法提起民事诉讼，主张退一赔三。

一次性弄清“退一赔三”和“退一赔十”

11月11日还没到,但“双十一”网络购物节却已经开始好一阵子了(www.e993.com)2024年11月10日。好多小伙伴都已经开始陆续收快递了。那当然啦!买买买是真快乐啊!你们最近收到货退货过吗?相比“买买买”的快乐如果产生退货或者消费纠纷下载黑猫投诉客户端可就不那么美好了

2700元网购4条轮胎,车主收到货直接傻眼了!

1、2700元网购买4条二手轮胎,收到货是翻新胎据华商报报道,车主李先生的爱车跑了7万多公里,需要更换轮胎,但是他想要买的轮胎品牌每条报价1300元左右,他觉得太贵了,便于6月28日,在二手交易平台某鱼上花2700元买了4条同款轮胎。某鱼网店商家介绍,这款轮胎“是拆车件,只跑了2000~3000公里,无任何损伤”。李先...

...处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未收到货或...

在发货规范方面，卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的，且买家未收到货或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险，由卖家自行承担，订单支持退款买家。在签收规范方面，支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的...

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

退回的货物卖家电话联系买家电话那头却称完全不知情哪个环节出错了?王某在某网络购物平台购买了网红手工DIY摆件,收到货后以质量不合格、与卖家描述不符的原因申请退款,平台先行垫付将货款直接退回给了王某。随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回,却遭到拒绝,之后更是不再回复任何消息;卖家拨通联系电话,可是电话...

退货率80%,商家疯了

一个颇有戏剧性的场景是,前两天木子和在她店里拿货到闲鱼卖的买家聊天,对方告诉她,因为是88VIP会员,对方甚至能靠退货赚钱。“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费。”木子告诉“市界”,据她了解,如今这种情况还比较普遍...