“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得
在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生。通过这...
人民法院报 | 以调促解 巧化『仅退款』纠纷
并且,该店铺的诉讼成本已达到近千元,所以,其在诉求方面没有一点让步。郝某则表示自己在收到货后,产品的外包装存在瑕疵,故申请了“仅退款”。在了解案情后,法官告知郝某,作为消费者可以维护自己的合法权益,但从网上购买的货物都是采用快递的方式进行送达,在运输过程中难免会有碰撞,只要不影响货物的使用,应该采取...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:因为原告觉得我可以申请7天无理由退货,是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没有办法进行退货,损失就应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己因低价转卖手机导致的损失共计4000元。原告路先生:当时买了4台手机他们不给退...
...微信购买A商品,收到货却是B商品,卖家不给退货退款怎么办?
因此,本案的消费者可以先和经营者协商退款或赔偿,协商不成可以拨打12315提起投诉,也可以向当地派出所进行报警处理,最后还可以依法提起民事诉讼,主张退一赔三。
丹徒宝堰法庭:“双十一”将近,网络购物需谨慎
王某在孙某的淘宝店铺下单农用脱粒机一台,收到货后,王某向客服反映使用效果不理想,不是其想要的脱粒机,遂申请了退款,但未退货,店主孙某诉至法院。承办法官受案后与王某取得联系,王某表示脱粒机又大又重,自己年事已高,又住在乡下,将机器运送至退货点十分困难,且需要支付不小的费用。
槐法案例丨网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
店铺客服的回复未得到张某的认可,张某发起了退款退货申请,之后店铺拒绝了该申请,并回复可以退款退货但需要修改理由(www.e993.com)2024年10月25日。随后,淘宝平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。店铺客服接到平台处理结果后,向张某发送了退货地址,要求张某将鸭脖退回,张某同意寄回但要求到付,店铺一方不同意到付,称运费会在收到货后以发...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
没有国家规定和当事人约定的,消费者可自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可及时退货,不符合法定解除合同条件的,可要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应承担运输等必要费用。退货的商品完好如何认定...
网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……
王某在某网络购物平台购买了网红手工DIY摆件,收到货后以质量不合格、与卖家描述不符的原因申请退款,平台先行垫付将货款直接退回给了王某。随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回,却遭到拒绝,之后更是不再回复任何消息;卖家拨通联系电话,可是电话那头却说完全不知情,随即挂断。
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
记者:现在很多人收到退款不退货,违法违规吗?张律师:这个需要分情况讨论:如果是(一)消费者非自身原因无货可退型(商家未发货、商家已发货但无物流信息,消费者又不想购买了,申请退款);(二)消费者经与商家协商一致,商家同意仅退款型;(三)商家作出仅退款承诺型。若非以上情形,消费者申请退款的同时应当退还货物,而...
十元三副耳钉仅退款不退货?电商卖家驱车千里向买家讨公道
十元三副耳钉,还包邮到家,买家收到货后竟然退款不退货?一气之下,义乌一家电商负责人李先生选择千里追寻“公道”,坚决不纵容“贪小便宜”。时间回到去年的1月份,安徽淮南市民小祁花了10元在李先生网店下单购买了三副耳钉。收到货后觉得质量不好小祁以不想要了为由在平台申请“仅退款”,平台自动退款,此后她也...