脱离平台交易没收到货 卖家手机丢失不知已付款
因此,买卖双方要注意付款、发货等不要脱离交易平台,并通过平台提供的实时聊天工具进行沟通,这样不仅可以全程留痕,随时固定证据,出现纠纷时,还可以向平台寻求帮助。此案中,若陈某通过交易平台支付货款,在严某既未发货也未退款的情况下,陈某可自行取消交易,或向平台申请退款,而无需花费时间、金钱走司法程序。文/通讯员...
淘宝网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家...
“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直接搜到这个店铺的,必须要用分享的店铺链接才能进入店铺页面。”赵先生提供的资料显示,麦趣尔旗舰店的所有商品均已经下架,且没有接入客服窗口。麦趣尔旗舰店的所有商品均已下架,客服接入窗口也被关闭。受访者供图...
大连长兴岛经区:以调促解 巧化“仅退款”纠纷
并且,该店铺的诉讼成本已达到近千元,所以,其在诉求方面没有一点让步。郝某则表示自己在收到货后,产品的外包装存在瑕疵,故申请了“仅退款”。在了解案情后,法官告知郝某,作为消费者可以维护自己的合法权益,但从网上购买的货物都是采用快递的方式进行送达,在运输过程中难免会有碰撞,只要不影响货物的使用,应该采取...
人民法院报 | 以调促解 巧化『仅退款』纠纷
并且,该店铺的诉讼成本已达到近千元,所以,其在诉求方面没有一点让步。郝某则表示自己在收到货后,产品的外包装存在瑕疵,故申请了“仅退款”。在了解案情后,法官告知郝某,作为消费者可以维护自己的合法权益,但从网上购买的货物都是采用快递的方式进行送达,在运输过程中难免会有碰撞,只要不影响货物的使用,应该采取...
...处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未收到货或...
在发货规范方面,卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的...
展会上买家具,却迟迟未收到货?消费者急了:不发货倒是退钱啊
要么退款,要么定期发货,作为消费者的林女士认为这是很简单的道理(www.e993.com)2024年10月20日。事情发生后,她也向相关部门投诉,但没想到,参展商在顺德,而展会主办方远在陕西,涉及多地又跨省,要维权却不容易。对此,法律人士表示,承办者或出租方应先行垫付。福建通久律师事务所吴水霞律师消费者权益保护法有明确的规定,如果说出现这种...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
01辽宁沈阳男子吕先生在“闲鱼”平台购买油烟机,付款后卖家未发货且失联。02吕先生向“闲鱼”平台投诉,平台表示联系不上卖家,只能对账号进行管控。03然而,平台客服表示,卖家已缴纳保证金20万元,但无法通过保证金方式为顾客退款。04吕先生曾向沈阳当地公安机关报警,因涉案金额不够立案标准,派出所并未立案。
1700元网购两条大牌轮胎,车主收到货心态崩了!
马先生表示,刚收到的网购米其林轮胎上有一条白线,用手搓了几下就掉了!且网购的轮胎非常软。网店:回避其他问题,只表示可退款随后,马老板联系电商平台客服,希望对方明说到底是全新胎还是翻新胎,客服回避马先生的问题,只说可以退货。马先生表示,当时选择在网上买,就是就是图个便宜,现在看到实物,...
日本网购平台“魔法集市”破产后:去年订单今年无货无退款,国内...
▲“魔法集市”破产公告中,回应产品和退款问题对于这样的回应,河南泽槿律师事务所主任付建在接受红星新闻采访时表示,在这起事件中,“消费者在平台购物后,既未收到商品,也未得到退款,这违反了《消费者权益保护法》中关于商品质量和售后服务的相关规定”。
二手电商“红布林”再遭投诉:货不对板、退款艰难
次日平台收到货后,以“防伪标被损或拆除”为由拒绝退货,并将商品强行邮寄回来,在此期间并未联系自己,也在售后页面没有任何显示,直接关闭退货窗口。张女士认为,上述做法侵害了自己的正当权益,投诉要求平台立即退款,并把快递退回。对此,红布林平台反馈称:“平台第一时间联系用户处理,正在为用户核实处理中,后续过程有...