仅退款调整后!淘宝又下线一项对卖家不利的政策
所以,在上线仅退款8个月后,T宝率先对该政策进行了松绑和调整,通过设置体验分门槛、开放申诉通道、加强智能风控等措施,在保障消费者权益的同时,也确保商家的合理利益不受损。平台数据显示,“仅退款”优化策略上线首周,淘天全平台对于“已收到货仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学产...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权
你买了可以退,退了甚至也可以不问你理由,也不问你要中间我在物流,客服,仓库等各方面的损失,直接给你退款。但为什么都这样了,你还要拿着全额的退款,少退我12双袜子?这不是白嫖吗?怎么能这样?好问题。而在“仅退款”实施和普及之后,想问这个问题的商家,一定,也不止这一个。有新闻调查显示,遭遇过...
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
这意味着,大部分商家最多能够拿到货款,而货款之外产生的费用,例如户籍调档、材料打印和诉讼费等是无法拿到的。根据他的经验,目前全国范围内支持商家拿回全部维权费用的法院也比较有限,现实情况往往是商家花了几千元维权,最终只拿回了几十元货款。此外,针对商家想要解决仅退款问题焦急、愤怒的心态,不少非法法务公司会...
小伙买二手球鞋穿一次发现是假货要求退一赔三结果平台支持卖家
同时,消费者有权解除合同,要求退回货款!通俗点来说便是“退一赔三”。当然,这些前提都是在证据充足的情况下,而且也要考虑一个事情的合理性。以目前来看,二手商品和新品价格便宜了十倍,再加上买家后续的操作其实不太规范,还收了对方的赔偿,那接下来想要维权,恐怕是有一定难度的。
双11已经开始退款了?你还在凑满减,有人已收到货了,这些事项注意
消费者支付“定金”后订单就不可更改了(包括收货地址、数量)(www.e993.com)2024年9月11日。如是消费者个人原因,未如期支付尾款,定金不退;如是卖家原因,卖家除退还定金外,还需向消费者补偿与定金同等金额的价款。一些商家推出了“购物金”如“充900享1000元”。消费者要明白这1000元的购物金中有本金900元和权益金100元,使用时“本金”与“...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不高的商家来说,委曲...
13人网购鞋子未收到货商家跑路 客服:卖家保证金不足无法退款
#13人网购鞋子未收到货商家跑路#客服:卖家保证金不足无法退款10月25日,湖北宜昌。蔡先生9月4日在网上购买了一双Ecco爱步的男鞋,店铺名称叫“可敏在泰国”,价格是1078元,第2天物流显示从泰国曼谷发货。8号到上海机场物流显示正在清关中,15号晚凌晨3点,物流显示还在清关中商品却被自动签收,蔡先生觉得不对劲...
淘宝拟变更争议处理规则!如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收...
如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款金融界12月26日消息淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致。卖家举证说买家是通过平台发信息给要求更改收货地址的,并提供了聊天记录。平台又答复,申诉期为24小时,已经超过申诉时效。李珞收到的退货是两件旧衣服随后李珞联系买家,她告诉记者:“第一次对方说是打错电话了,第二次说是退给我了,但我收到...