网购风波:退了货,商家已收到货,没有问题,但却拒绝退款
我就赶快联系了客服,开始客服也是官方语言吧,就是说会给退款的,但是照他说的要签收48小时以后,但是已经过了48小时了,后来客服又来客气一下说,帮我看一下,这一等又是一天,也不能催得太着急,我知道他们的直播间已经爆单了,各个部门可能都很忙,也可能是搞乱了,我就想着说他帮我查看一下。但是他的回复却是...
...没收到的快递与消失的手机,谁来负责?法院判决网购平台退款
快递显示已签收,但自己并未收到货,于是张女士向网购平台投诉卖家虚假发货,并提交了退款申请。由于平台要求张女士退回手机再退款,但张女士并未收到相关快递,且快递公司无法给张女士出具相关书面证明用于退款申请,导致手机货款一直冻结在平台。张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
原本买家是通过退货退款的方式来申请售后的,在商品寄回到仓库后,售后人员发现缺少配件,便希望先通过拒绝退款后,再与买家协商部分退款的方式来解决,没想到买家直接申请了仅退款,小二介入后直接同意了买家的仅退款,导致这位商家钱货两空。最后这位商家无奈地向互联网法院递交了将证据与诉状递,她表示:“我们的店铺一个...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
今年4月,一买家在购物平台购买了一件11.96元的衣服,收到之后觉得不满意,向商家提出了"仅退款"的要求。在商家客服提出"不满意可以退货退款"之后,买家仍坚持"仅退款",随后电商平台基于大数据对订单做出了仅退款的处理。这一次,商家没有忍气吞声,而是选择将买家告上法庭。
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失(www.e993.com)2024年8月13日。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便将伍某起诉至钟山法院,要求法院判令伍某退还11.96元货款以及因此次维权产生的800元合理费用。案件受理后,承办法官向伍某解释,在交易中,应当遵循诚实守信的原则,发现商品不符合预期时,可以和商家联络协商处理,不...
厦门不少市民收到这个快递,已有人中招!警方紧急提醒!
收到“退费”通知务必多方核实当收到所谓“退费”“回款”通知,不要盲目按照通知内容操作,务必第一时间多方求证核实。正规退费流程都是通过原路返还的形式将资金退回本人缴费账号。只要提到其他方式退款,都要打一个问号,不要上当受骗。不要轻易扫码,或点开来历不明的“网页链接”。
花呗分期付的利息若退货能否退款?
依据《人民合同法》第二百四十一条规定,假如买卖合同解除,申请退货或退款,合同双方应该各自退还对方已经收到的才会财物。这意味着,消费者退货后,商家需要退还已经收到的买了货物,同时平台也需要退还消费者已经支付的钱是货款。在支付宝花呗分期付的的话条款和条件中,也明确规定了假如消费者选择退货或退款,花呗分期...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
线下宠物店工作人员:“湖北省内都是走物流,一般第二天到。物流不贵,近的位置8块钱一件货,10块钱一件货。”线下宠物店工作人员:“在路上要给它换粮、换尿不湿,都要打理的,相当于专车,快递送不了,不保险,专车比较保险。”2023年12月5日,武汉一菜鸟驿站收到一个“活体快递”,由于一直无人认领,快递里...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...