卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不...
杭州:网店裤子卖出去半年,顾客申请只退款成功,让老板很想不通
现在网购是挺方便的,手机上付款后就能收到货,相对比起线下的实体店,网购也有不好的地方,就是不能亲眼看到东西,只能通过网店的图片对比,有时购买回来就会觉得不行,不过这也不是什么大不了的,挺多网店都是有买运费险的。在顾客觉得东西不合适时,可以以7天无理由来退货,到时通过运费险退款,无需自己支付快递费,...
淘宝“退款维权服务”有假!
平台是没办法处理的。如果您没有手动确认的话,钱款是在平台这边,您一旦手动确认后,就是说您认同打到商家那边,这个是没办法帮您要回的”,并且这名客服反复多次强调“平台不是司法机构,这笔订单没办法帮您退款”。
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致。卖家举证说买家是通过平台发信息给要求更改收货地址的,并提供了聊天记录。平台又答复,申诉期为24小时,已经超过申诉时效。李珞收到的退货是两件旧衣服随后李珞联系买家,她告诉记者:“第一次对方说是打错电话了,第二次说是退给我了,但我收到...
买家网购1件脐橙后申请退款33元成功却不退货 被商家告上法庭
一名买家在电商平台网购了1件脐橙,收到货后向客服提供了1个坏果的售后图片,协商后表示不想退货退款并要求补偿10元,但该买家在收到客服转账10元后,再次在电商平台申请退款并操作成功,并一直未退货,事后买家被商家起诉。11月21日,红星新闻记者获悉,日前甘肃天水市秦州区人民法院开庭审理了本案。
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
淘宝将基于该认定,对买家发起符合相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持(www.e993.com)2024年8月13日。这意味着卖家若在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。简而言之就是,买家在收到商品后,如果质量有问题,可申请退款且无需寄回商品。新规推出后短短时间里,网上已有不少成功案例的...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的...
女子网购“仅退款”后取走千元快递,商家权益如何保障?|第2眼
去年3月7日,王某通过某电商平台在郑某经营的网店购买了一个咖啡杯。王某收到货物后,以假冒品牌为由申请退货退款,后又因退货问题以郑某店客服人员服务态度差为由向平台进行投诉,郑某随即向平台发起维权-货款申诉,申诉失败。经某电商平台介入,王某在未退还货物的情况下退款成功。
“仅退款”≠不退货!哈尔滨市道外区法院调解一起网络买卖合同纠纷案
买家收到货申请“仅退款”卖家诉至法院2023年8月1日、3日、4日,杨某在贾某经营的拼多多店铺下单DIY模具类商品4件,贾某分别于8月2日、4日通过快递向杨某发送合同约定的商品。快递分别于8月5日、6日送达,杨某收到贾某发送的商品并确认签收。8月8日杨某申请“仅退款”并操作成功。杨某售前售后未与贾某联...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...