网购卖家说我退的货不是他发的
然而令人意想不到的是,卖家的退款处理结果竟显示对其中L码羽绒以“质检未完成”为由拒绝退款。沈先生申请平台客服介入,卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺商品,请求平台客服关闭买家退款申请,并向沈先生发送退货视频,表示收到的货物确非其库存正品,然而沈先生对视频的内容并不认可。双方争执不下,...
Shopee买家恶意退换货,如何保留证据,提起申诉?
如果真的收到退货退款申请,不要慌,卖家有权利选择接受或拒绝退货申请,在符合规定的情况下,还可以申请索赔。包裹损坏或有缺陷如果买家以“包裹损坏/有缺陷”为由,申请退货退款,但卖家保证包装严实,则可以发起申诉,拒绝买家申请,可以提供发货时的订单包裹照片。另外,买家需要在收到货后3天内,提供包裹损坏或者有缺...
10元3副耳钉,买家收到退款不退货!卖家驱车500公里追讨
法官对双方进行了劝解,表示双方应该各自退一步,“为了区区的十元钱不值当”。双方冷静下来后,互相道歉并签署了和解协议。祁某将钱和耳钉一起交给了李某。李某也表示:“以后客服回复消息一定及时。”最终,该案件以原告主体不适格驳回了李某的起诉。矛盾解开后,李某没有再次起诉。商家千里讨公道的事情被报道后...
网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……
因为王某收到垫付款后货物不退回,导致退货申请程序无法闭环,卖家面临店铺差评信誉度降低进而店铺等级降级等各种不利影响,心急如焚,数次联系无果后,通过网上立案诉至七台河市新兴区法院。案件虽然标的额小,对卖家影响却大,千里起诉只为讨个公道,不仅要求退货并强烈要求王某公开道歉。七台河市新兴区法院长兴人民法庭受理...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
发货后买家要求改地址四单物品都送到南京之后。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
然而令人意想不到的是,卖家的退款处理结果竟显示对其中L码羽绒以“质检未完成”为由拒绝退款(www.e993.com)2024年8月13日。沈先生申请平台客服介入,卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺商品,请求平台客服关闭买家退款申请,并向沈先生发送退货视频,表示收到的货物确非其库存正品,然而沈先生对视频的内容并不认可。双方争执不下...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。
十元三副耳钉仅退款不退货?卖家驱车千里向买家讨公道
“法官我不是故意退款的,那是因为收到货后我觉得耳钉的质量不好,就和卖家联系说我想退货,但是卖家一直不理我,耳钉质量和图片上差距很大,我认为他这就是强卖。”小祁接到法官电话后,也很生气,觉得自己并没有错。“这样吧,你现在来一趟法院,商家为了这件事专门从义乌过来,你们当面把这个矛盾解开。”法官决定让...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议...