网购风波:退了货,商家已收到货,没有问题,但却拒绝退款
我就赶快联系了客服,开始客服也是官方语言吧,就是说会给退款的,但是照他说的要签收48小时以后,但是已经过了48小时了,后来客服又来客气一下说,帮我看一下,这一等又是一天,也不能催得太着急,我知道他们的直播间已经爆单了,各个部门可能都很忙,也可能是搞乱了,我就想着说他帮我查看一下。但是他的回复却是...
快递显示已签收,可没有收到任何通知,快递员失责吗
要求网友立即前去接收货物。对此,网友质疑快递员的工作态度,认为其应该提前通知,而不是让家人白白上下楼。值得注意的是,该网友家中为楼梯房,特意购买水果以减轻家人劳累。然而,快递员的行为却与其初衷背道而驰,让家人不得不多次上下楼梯。对此,网友心怀疑虑,认为网购的意义何在。因此,她对快递员的失责行为感...
快递“被签收”我咋不知情
部分快递公司要求快递员送件时逐个拨打电话,询问客户是否方便签收及需要的派件方式,如上门派送或放在指定地点,但也有快递公司没有相关要求。包裹在代收点或快递柜损坏谁负责西安市民杨女士说,临近过年,她在网上购置年货时挑选了一个两瓶装的红酒礼盒,快递员送货时将其放到她家楼下的智能快件箱中,但她取件时发现...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。
当消费者的权益被侵害该如何维权?
快件“被签收”自己却没收到货,怎么办?去年,王某通过网络购买了价值2899元的物品,却迟迟收不到货,而物流信息显示已签收(www.e993.com)2024年8月13日。王某一查才发现,某快递公司快递员在没有实际送达货物的情况下弄虚作假,伪造签收。王某多次向快递员索要货物未果,为维护自己的合法权益提起诉讼。
显示签收没收到货 中通快递:派件员操作失误
针对该情况,信网联系到青岛市邮政业消费者申诉中心,工作人员表示,如果物流信息显示签收但未收到件,一般是两种情况。一种是快递还在派件员或者网点里,提前确认了签收还没来得及送,另一种是快件丢失,按照相关规定理赔对象是面向寄件人或者寄件人指定受益人,客户可以联系卖家进行退款或者补发。“建议顾客向申诉中心...
潍坊临朐圆通快递公司快件积压 货没收到显示已签收
齐鲁网·闪电新闻1月12日讯现在网购越来越方便,不用出门在家看看手机就能买到想要的东西,而且快递直接送货到家。潍坊市民王先生向媒体反映,说自己前段时间网购了两件东西,到现在为止不仅没收到货,物流状态还是已签收。网购快递发圆通货没收到显示已签收?
男子网购1700多元奶粉,快递没收到货却被签收,去快递点查看后楞了
如果他不接受,他会返回并与商家结算赔偿。有网友想说:为什么快递在没有收到货物时会显示签名?那么谁是签名者呢?大概快递公司应该在这一点上严格检查快递员,为什么快递点已经被移除了一个多月,如何表达物流信息或者这个地址?对于这些问题,快递公司应该尽快改变物流展示地址。对此,你们怎么看?
没收到快递,物流信息显示本人已签收 中通快递:丢掉了
快递人员:是发货方委托我们不用派送,直接本人签收就可以了。记者:如果是发货方让你们签收的,上面应该显示发货方要求签收,而不是本人签收。工作人员:但是发货方说一切后果他们来承担。小莉:《快递暂行办法》第25条里有明确的规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人,并...