女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。王先生认为,崔先生的行为给王先生造成了财产损失,请求法院判令崔先生支付货款9.9元...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通...
下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?丨315青诉
01北京市消费者李先生投诉,父亲通过“货到付款”方式网购保健品,发现收到的都是伪劣产品,难以售后。02半两财经调查发现,利用“货到付款”方式兜售劣质甚至三无商品的情况普遍,商家没有大平台保障。03快递员表示,货到付款方式容易让老年人被骗,且售后维权困难。
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
曾先生自己主动承担并转给卖家寄货的邮费,卖家收下钱,却不予理会和处理!根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地(www.e993.com)2024年7月14日。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
7元药卖150元?网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
自己从0到1探索电商系统搭建——订单业务的正向逻辑梳理
待发货:订单收到货款,但是货物还没有开始挑出来进行包装和打包。待收货:货物已经打包完毕并装上运货车辆,开出了仓库。待结束:货物已经被客户拿到并签收了快递,但是,客户可能还没拆开检查是否满意,或者客户已经拆开使用了,我们需要给客户一定时间来确保客户不进行售后流程。已完成:客户已经拿到货物满意并且超过了我们的...
签收了点退款不退货?快递小哥赔了1400,曝光:这人是第5次
那么很多的网点都是不会核对手机号啊,收件人的,你拿走了以后便利店收你一块钱,然后登记一下就没了。那么就有一个收件人,把快递拿走了以后,就向卖家申请退货退款,卖家看物流纪录是签收的,怎么能允许这个事情的发生。后来客服介入了以后,一般都会让卖家提供买家已经签收了的物流证明,那么提供不出来的话就会被判买家...
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
可电动车原路返回后,商家却拒绝退款,理由是通过联系物流公司可以证明货物已经签收,而且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后,得到和卖家一样的答复。“淘宝客服没有核实,就以商家提供的虚假证明驳回我的退款申请,导致我财货两空。”5月5日,华商报记者查询了物流信息,两次运输的物流公司均为壹米滴答,4月17日下...